Quận Tân Bình 11/04/2024 10 - 12 triệu VNĐ
Quận 1 17/04/2024 Từ 15 triệu VNĐ
Quận 3 20/04/2024 10 - 12 triệu VNĐ
Quận 12 28/03/2024 6 - 15 triệu VNĐ
Quận 12 30/03/2024 8 - 25 triệu VNĐ
Quận Tân Bình 05/04/2024 Thỏa thuận
Quận 10 24/04/2024 10 - 15 triệu VNĐ
Quận 1 31/03/2024 Thỏa thuận
Quận 2 11/04/2024 Đến 20 triệu VNĐ
Quận 1 21/04/2024 15 - 20 triệu VNĐ
Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Ngày đăng tuyển
06/09/2021
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
3 - 5 năm
Địa điểm làm việc
⇒ 34 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Tân Bình- Phối hợp với Nhà cung cấp và các bộ phận liên quan để tư vấn và giải quyết các trường hợp khiếu nại, bảo hành của khách hàng. Trực tiếp giải đáp thắc mắc, phản hồi của khách hàng trong phạm vi phụ trách
- Ghi nhận, tổng hợp các ý kiến phản hồi và nhu cầu từ khách hàng. Phân tích nguyên nhân, đưa ra biện pháp hợp lý và theo dõi quá trình thực hiện
- Làm việc với BGĐ/Trưởng phòng Marketing để xây dựng chương trình/hoạt động chăm sóc khách hàng phù hợp
- Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng
- Điều phối hoạt động của bộ phận, Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên về các kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Theo dõi, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên CSKH và đưa ra các đề xuất cải tiến KPI/quy trình làm việc của nhân viên, nâng cao năng suất hoạt động của bộ phận
- Theo sự phân công của BGĐ và dự án phát triển của công ty
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng/Bán hàng (là một lợi thế), trong đó có ít nhất 1 năm làm việc với vai trò quản lý
- Giao tiếp tốt và thông minh trong các hành vi ứng xử
- Kỹ năng quản lý nhân sự
- Biết sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng phục vụ công việc
- Giao tiếp tiếng anh trôi chảy (là một lợi thế)
- Ký HĐLĐ chính thức sau thời gian thử thách 2 tháng;
- Hỗ trợ chi phí cơm trưa;
- Chế độ lương thưởng cạnh trạnh gồm hưởng quý, thưởng năm;
- Chế độ ốm đau, bệnh tật, hiếu hỷ, công đoàn;
- Cam kết lương tháng 13 cùng 12 ngày phép;
- Chế độ Bảo hiểm Y tế cho nhân sự và gia đình ngoài BHXH cơ bản của nhà nước;
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và kĩ năng mềm để phát triển định hướng nghề nghiệp;
- Tham gia các hoạt động đội nhóm, ngoại khóa cũng như du lịch nghỉ mát hàng năm của công ty;
- Đánh giá hiệu quả công việc hàng năm cho việc điều chỉnh lương và vị trí làm việc;
9th Floor, Hoang Viet Building, 34 Hoang Viet, Ward 4, Tan Binh District, Ho Chi Minh City
20-50 nhân viên
Finviet là công ty Fintech theo mô hình kinh doanh B2B2C với trọng tâm là các điểm bán lẻ trải dài trên khắp cả nước. Finviet tự hào là đơn vị được ngân hàng nhà được cấp giấy phép... [Xem thêm]
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi