Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center)

  • Hết hạn trong 4 ngày nữa
  • Mức lương 10 - 13 triệu VNĐ
Mô tả công việc

- Quản lý hoạt động hàng ngày của nhóm 15 - 20 nhân viên CSKH

-Kiểm tra, đánh giá chất lượng nhân viên

-Thống kê nhu cầu nhân sự của team

-Phân công công việc, đảm bảo nhóm làm việc luôn đạt các yêu cầu do khách hàng đề ra

-Báo cáo với cấp trên khi có yêu cầu

Yêu cầu công việc

-Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

-Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader hoặc 2 – 3 năm ở vị trí Senior hỗ trợ Team leader ngành Call center

-Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức

-Kĩ năng trình bày, giải thích và tạo động lực cho nhân viên

-Kĩ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt

-Kĩ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo tốt

-Khả năng phản xạ nhanh, dự đoán khối lượng công việc và tình hình nhân sự

Quyền lợi được hưởng

-Thưởng KPIs

-Chế độ bảo hiểm đầy đủ

-Lương tháng thứ 13

-Xét tăng lương 1 lần/năm

-Xét thưởng 2 lần/năm

-Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm

-Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn,…

-Được đào tạo nâng cao

Địa điểm làm việc

Tân Bình Hồ Chí Minh, Việt Nam (Hồ Chí Minh)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 5 năm


Client of JobsGO

Nhân Sự

Tân Bình Hồ Chí Minh, Việt Nam

Khách hàng của JobsGO đang có nhu cầu tuyển dụng nhân sự [...]

Chat