Tải app JobsGO

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

  • Thời hạn Đã hết hạn
  • Mức lương Thỏa thuận
  • Ứng tuyển ngay
  • Lưu lại
  • Chia sẻ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
    Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng đã tạm dừng.
    Bạn có thể xem thêm các việc tương tự (đang tuyển) dưới đây.
    Việc làm tương tự

    Tính chất công việc

    Full-time

    Vị trí/chức vụ

    Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

    Ngày đăng tuyển

    16/06/2019

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Cao Đẳng

    Yêu cầu kinh nghiệm

    1 - 2 năm

    Yêu cầu độ tuổi

    25-35 tuổi

    Địa điểm làm việc

    Mô tả công việc

    - Xây dựng hệ thống và quản lý nhân sự phòng CSKH
    - Phân bổ hiệu quả công việc của nhóm NV quản lý để đảm bảo NV nào cũng phải có cơ hội tiếp xúc và xử lý thông tin khách hàng như nhau, công bằng.

    - Triển khai đúng chính sách chăm sóc khách hàng, bán hàng đến khách hàng, nhân viên trong bộ phận.

    - Xử lý các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi sản phẩm công ty phân phối
    - Đánh giá chất lượng làm việc của các nhóm NV quản lý thông qua hệ thống KPIs
    - Phối hợp với Giám Đốc để viết tài liệu đào tạo và trực tiếp đào tạo cho nhóm NV quản lý
    - Nắm bắt ngay và hướng dẫn đào tạo ngay cho NV của mình những vấn đề cần cải thiện trong quá trình tương tác với KH.
    - Phân tích các báo cáo liên quan đến công việc quản lý của mình, từ đó đưa ra những nhận xét chính xác, và đề xuất hướng xử lý phù hợp, hiệu quả.

    Yêu cầu công việc

    - Đã có kinh nghiệm quản lý phòng CSKH, call center với số lượng từ 30 nhân viên trở lên
    - Có giọng nói rõ ràng, nhẹ nhàng.
    - Đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng
    - Có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, thuyết phục khách hàng

    Quyền lợi được hưởng

    - Tăng lương theo kết quả công việc & định kỳ đánh giá công việc để xét thăng tiến theo lộ trình phát triển sự nghiệp
    - Được tham gia đóng BHXH theo quy định của Pháp luật và theo quy định của công ty.
    - Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
    - Có cơ hội làm việc với nhiều đối tác lớn, uy tín. Có cơ hội thăng tiến cao.
    - Được tham gia các lớp học nâng cao chuyên môn.

    Công TY Cổ Phần Dược Phẩm Alc
    Chào đón bạn đến với

    Công TY Cổ Phần Dược Phẩm Alc

    Kinh doanh, Dược/Hóa chất/Sinh hóa

    Tầng 2 N02-T1, Nguyễn Văn Huyên, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

    ALC pharma là công ty thành viên của tập đoàn ALC group. Danh mục sản phẩm của ALC pharma đến từ những quốc gia đi đầu thế giới trong lĩnh vực dược phẩm như Pháp, Hàn Quốc, Ba Lan… [Xem thêm]

    Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    Tạo CV / Resume