Quận Thanh Xuân 05/04/2024 5 - 7 triệu VNĐ
Đống Đa 29/03/2024 Thỏa thuận
Huyện Hoài Đức 06/04/2024 7 - 10 triệu VNĐ
Quận Hoàn Kiếm 24/04/2024 7 - 10 triệu VNĐ
Quận Tây Hồ 29/03/2024 10 - 30 triệu VNĐ
Quận Cầu Giấy 13/04/2024 8 - 15 triệu VNĐ
Quận Hai Bà Trưng 25/04/2024 3 - 6 triệu VNĐ
Quận Cầu Giấy 12/04/2024 14 - 16 triệu VNĐ
Quận Cầu Giấy 14/04/2024 6 - 8 triệu VNĐ
Quận Ba Đình 31/03/2024 Thỏa thuận
Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Ngày đăng tuyển
16/06/2019
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 2 năm
Yêu cầu độ tuổi
25-35 tuổi
Địa điểm làm việc
- Xây dựng hệ thống và quản lý nhân sự phòng CSKH
- Phân bổ hiệu quả công việc của nhóm NV quản lý để đảm bảo NV nào cũng phải có cơ hội tiếp xúc và xử lý thông tin khách hàng như nhau, công bằng.
- Triển khai đúng chính sách chăm sóc khách hàng, bán hàng đến khách hàng, nhân viên trong bộ phận.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi sản phẩm công ty phân phối
- Đánh giá chất lượng làm việc của các nhóm NV quản lý thông qua hệ thống KPIs
- Phối hợp với Giám Đốc để viết tài liệu đào tạo và trực tiếp đào tạo cho nhóm NV quản lý
- Nắm bắt ngay và hướng dẫn đào tạo ngay cho NV của mình những vấn đề cần cải thiện trong quá trình tương tác với KH.
- Phân tích các báo cáo liên quan đến công việc quản lý của mình, từ đó đưa ra những nhận xét chính xác, và đề xuất hướng xử lý phù hợp, hiệu quả.
- Đã có kinh nghiệm quản lý phòng CSKH, call center với số lượng từ 30 nhân viên trở lên
- Có giọng nói rõ ràng, nhẹ nhàng.
- Đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, thuyết phục khách hàng
- Tăng lương theo kết quả công việc & định kỳ đánh giá công việc để xét thăng tiến theo lộ trình phát triển sự nghiệp
- Được tham gia đóng BHXH theo quy định của Pháp luật và theo quy định của công ty.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
- Có cơ hội làm việc với nhiều đối tác lớn, uy tín. Có cơ hội thăng tiến cao.
- Được tham gia các lớp học nâng cao chuyên môn.
Tầng 2 N02-T1, Nguyễn Văn Huyên, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
ALC pharma là công ty thành viên của tập đoàn ALC group. Danh mục sản phẩm của ALC pharma đến từ những quốc gia đi đầu thế giới trong lĩnh vực dược phẩm như Pháp, Hàn Quốc, Ba Lan… [Xem thêm]
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi