Tải app JobsGO

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

  • Thời hạn Đã hết hạn
  • Mức lương 8 - 10 triệu VNĐ
  • Ứng tuyển ngay
  • Lưu lại
  • Chia sẻ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
    Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng đã tạm dừng.
    Bạn có thể xem thêm các việc tương tự (đang tuyển) dưới đây.
    Việc làm tương tự

    Tính chất công việc

    Full-time

    Vị trí/chức vụ

    Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

    Ngày đăng tuyển

    12/08/2021

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Đại Học

    Yêu cầu kinh nghiệm

    2 - 5 năm

    Yêu cầu giới tính

    Nữ

    Địa điểm làm việc

    ⇒ Tầng 8, 51 Phố Lê Đại Hành, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội

    Việc làm Hà Nội Việc làm Hai Bà Trưng

    Mô tả công việc

    ● Tổ chức kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận Chăm sóc khách hàng, đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp đến khách hàng đúng quy định của Công ty.

    ● Đảm bảo xử lý các vấn đề phát sinh đúng quy trình.

    ● Có khả năng phân tích, nhìn nhận các vấn đề tiềm ẩn rủi ro và báo cáo lãnh đạo để có phương án xử lý kịp thời.

    ● Đề xuất các ý tưởng, phương pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ.

    ● Hỗ trợ hoạt động phát triển kinh doanh;

    ● Chi tiết công việc cụ thể sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.

    Yêu cầu công việc

    ●Nữ trên 25 - 30 tuổi. Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, dễ nghe.

    ● Kinh nghiệm làm CSKH, quản lý từ 1-2 năm trở lên. (Team group từ 02-04 nhân viên).

    ● Khả năng nhẫn nại , bình tĩnh xử lý các vấn đề , trường hợp phát sinh với KH.

    ● Giao tiếp tốt, cư xử chuẩn mực, thiện chí, lắng nghe, vui vẻ, hòa đồng và tạo mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp , các bộ phận.

    ● Nắm rõ qui trình xử lý và làm việc đối với sản phẩm của công ty,vận hành tốt công đoạn CSKH

    ● Chịu trách nhiệm và xử lý tình huống các case KH chính trong Team , phân chia công việc cho các nhân viên CSKH.

    ● Theo dõi và đánh giá tần suất ,chất lượng công việc của từng nhân viên trong Team.

    ● Đề xuất các công cụ , phương án tốt nhất hỗ trợ công việc của phòng.

    Quyền lợi được hưởng

    ●Mức lương: 8 triệu – 10 triệu.

    ● Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.

    ● Thưởng lương tháng 13, thưởng lễ tết, thưởng chuyên cần, sinh nhật, các phúc lợi theo luật hiện hành…..

    ● Hàng năm Công ty có tổ chức đi du lịch ( Team building )

    ● Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và có khả năng phát triển.

    Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Bota
    Mời bạn đến làm việc ở

    Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Bota

    Công nghệ thông tin

    Tầng 8, 51 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội

    200-500 nhân viên

    Công ty cổ phần công nghệ BOTA được thành lập vào ngày 23/4/2012 là một công ty còn trẻ về tuổi đời nhưng với tiềm lực con người và công nghệ, BOTA hiện đang là một trong những nhà... [Xem thêm]

    Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    Tạo CV / Resume