Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

  • Hết hạn trong 16 ngày nữa
  • Mức lương 6 - 10 triệu VNĐ
Mô tả công việc

– Quản lý bộ phận Lễ Tân, đảm bảo chính sách và quy trình nghiêp vụ được duy trì, để cung cấp một chất lượng dịch vụ cao và làm hài lòng khách hàng.

– Phân công nhiệm vụ cho nhân viên của Bộ phận. Kiểm tra, kiểm soát, đánh giá quá trình thực hiện công việc của nhân viên.

– Chịu trách nhiệm huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận mình.

– Thường xuyên kiểm tra, theo dõi số lượng phòng đã có khách đặt, phòng còn trống và những yêu cầu đặt biệt từ khách hàng bằng cách phối hợp với các bộ phận có liên quan. Kết hợp với bộ phận Kế toán giám sát, kiểm tra công nợ của khách hàng, tránh tình trạng gây thiệt hại cho Khách sạn.

– Thường xuyên ghi nhận ý kiến của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

– Trực tiếp giải quyết ghi nhận ý kiến của khách hàng than phiền nằm ngoài khả năng giải quyết của nhân viên, nhằm đáp ứng sự hài lòng cho khách hàng.

– Báo cáo định kỳ tình hình công việc chung của Bộ phận cho Ban Giám Đốc.

Yêu cầu công việc

– Có khả năng hướng dẫn, đào tạo.

– Cần cù, siêng năng, trung thực.

– Khả năng ứng xử linh hoạt.

– Khả năng truyền đạt, diễn đạt ý tưởng chính xác, ngắn gọn, dễ hiểu.

– Biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.

– Có 02 năm kinh nghiệm Trưởng bộ phận Lễ Tân.

– Tiếng anh lưu loát. Bằng cấp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành liên quan. Ngoại ngữ 2 ( Nhật, Hàn, Trung ) đì kèm là 1 lợi thế

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.

- Lương: từ 6 triệu trở lên, thỏa thuận thêm theo kinh nghiệm và năng lực.

- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.

- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.

- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty

Địa điểm làm việc

7 Hà Bổng, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng 550000 - Đà Nẵng (Đà Nẵng)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

2 - 3 năm

7 Hà Bổng, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng 550000

http://tsthotel.com/

20-50 nhân viên

Khởi đầu là khách sạn 3 sao đầu tiên ở bãi biển Mỹ Khê, đến nay thương hiệu Trường Sơn Tùng sau hơn 10 năm đã có chỗ đứng nhất định trong làng kinh doanh khách sạn Đà Nẵng. Với tôn chỉ "nhân sự là vạn sự" chúng tôi luôn chú trọng việc đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên công ty. Chúng tôi tin rằng chỉ khi nào mình cho đi những kiến thức nghiệp vụ tốt nhất thì khách hàng của mình sẽ nhận lại sự phục vụ nhiệt tình nhất....

Chat