Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

  • Hết hạn trong 10 ngày nữa
  • Mức lương Thỏa thuận
Mô tả công việc
  • Đảm bảo thông tin chuyển tiếp cho hoạt động lắp đặt, bảo hành, sửa chữa sản phẩm đúng thời gian, tiến độ, đạt chất lượng dịch vụ.
  • Kiểm soát hoạt động tiếp nhận thông tin, tiếp nhận yêu cầu, xử lý khiếu nại của khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp nhằm hướng tới sự hài lòng của khách hàng.
  • Theo dõi và xử lý các hoạt động khách hàng của công ty.
  • Tiếp nhận các thông tin về việc bảo hành sản phẩm.
  • Làm việc các vấn đề về kỹ thuật sản phẩm.
  • Tiếp nhận, kiểm tra yêu cầu đổi trả hàng.
  • Tiếp nhận, xử lý thông tin giao nhận hàng hoá.
  • Phân công công việc cho các nhân viên được phụ trách.
  • Đề xuất việc đánh giá tăng lương, xét thưởng đối với nhân viên trực tiếp quản lý.
  • Trực tiếp thực hiện các công việc trong quyền hạn được giao.
  • Đưa ra các đề xuất cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
  • Xử lý khiếu nại liên quan đến trách nhiệm.
  • Đề xuất ý kiến liên quan đến công việc được giao.
Yêu cầu công việc
  • Tốt nghiệp cao đẳng đại học chuyên nghành MKT/Kinh doanh và các ngành liên quan.
  • Hiểu biết về quy trình dịch vụ bảo hành.
  • Trên 01 năm kinh nghiệm làm trong ngành dịch vụ.
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết vấn đề.
  • Kỹ năng phân tích, đánh giá và dự báo.
  • Hiểu rõ các hoạt động và sản phẩm của công ty.
  • Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi được hưởng
  • Bảo hiểm theo quy định
  •  Du Lịch
  •  Phụ cấp
  •  Đồng phục
  •  Thưởng
  •  Chăm sóc sức khỏe
  •  Đào tạo
Địa điểm làm việc

416-418-420 Lý Thường Kiệt, Phường 7, Quận Tân Bình - (Hồ Chí Minh)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

2 - 3 năm

Tập đoàn Tân Á Đại Thành

Sản xuất/Vận hành sản xuất

416-418-420 Lý Thường Kiệt, Phường 7, Quận Tân Bình

Xem email của Nhà Tuyển Dụng

Xem số điện thoại của Nhà Tuyển Dụng

http://www.tanadaithanhgroup.vn/

>500 nhân viên

Tập đoàn Tân Á Đại Thành là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực hàng kim khí gia dụng, trải qua 25 năm xây dựng và phát triển, Tập đoàn luôn đi đầu trong việc áp dụng các dây chuyền công nghệ tiên tiến trên thế giới, kết hợp với đội ngũ cán bộ chuyên gia, công nhân viên ưu tú nghiên cứu và cho ra đời các sản phẩm kim khí gia dụng thiết yếu cho cuộc sống. Các sản phẩm thuộc Tập đoàn được người tiêu dùng đánh giá cao bởi chất lượng tốt, kiểu dáng đa dạng, giá thành hợp lý, dịch vụ trước và sa...

Chat