Tải app JobsGO

Tiki Care Representative

  • Thời hạn Đã hết hạn
  • Mức lương Thỏa thuận
  • Ứng tuyển ngay
  • Lưu lại
  • Chia sẻ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
    Việc làm Tiki Care Representative đã tạm dừng.
    Bạn có thể xem thêm các việc tương tự (đang tuyển) dưới đây.
    Việc làm tương tự

    Tính chất công việc

    Full-time

    Vị trí/chức vụ

    Nhân Viên/Chuyên Viên

    Ngày đăng tuyển

    29/03/2021

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Cao Đẳng

    Yêu cầu kinh nghiệm

    Không yêu cầu

    Địa điểm làm việc

    ⇒ 52 Út Tịch, Phường 4, Tân Bình, Ho Chi Minh City

    Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Tân Bình

    Mô tả công việc

    Xử lý đơn hàng và giải quyết vấn đề của khách hàng (80%)

    • Xử lý, xác nhận đơn hàng.
    • Hỗ trợ khách hàng qua các kênh hỗ trợ( điện thoại, email, chat, facebook...) để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán,…
    • Tiếp nhận và đưa ra hướng giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tập hợp và báo cáo những tình huống nằm ngoài khả năng xử lý để thảo luận, thống nhất với các bộ phận liên quan.
    • Phối hợp với các phòng ban liên quan thực hiện các chương trình khuyến mãi, phân tích chi tiết những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình/ thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch, mục tiêu đã đề ra.
    • Thực hiện nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công.

    Báo cáo (20%)

    • Ghi nhận phản hồi của khách hàng vào hệ thống báo cáo
    • Tham gia thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng.
    • Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.

    Yêu cầu công việc

    • Bằng cấp: Cao đẳng/Đại học
    • Ưu tiên ứng viên có kiến thức, hiểu biết hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc đã từng làm việc ở tổng đài chăm sóc khách hàng.
    • Bạn là một người có tinh thần phục vụ người khác: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
    • Bạn có tinh thần làm việc nghiêm túc, tỉ mỉ và phải thật cẩn thận.
    • Bạn biết diễn đạt suy nghĩ của mình đến người khác: trình bày vấn đề ngắn gọn, súc tích nhưng đầy đủ ý nghĩa.
    • Bạn có khả năng xử lý vấn đề tốt và nhanh.
    • Bạn có khả năng giao tiếp lưu loát, nhẹ nhàng và rành mạch
    • Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (cả nói và viết) là một lợi thế

    Quyền lợi được hưởng

    • Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
    • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
    • Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
    • Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
    • Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm
    Công ty Cổ phần TIKI
    Tham gia vào đại gia đình

    Công ty Cổ phần TIKI

    Kinh doanh, Bán hàng

    Tòa Nhà Viettel, Số 285, Đường Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

    >500 nhân viên

    Tiki là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công ty thành viên như:

    TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối;
    Ticketbox mang đến dịch vụ vé sự... [Xem thêm]

    Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    Tạo CV / Resume