Technical Support Intern
- Mức lương: Thỏa thuận
- Địa điểm: Hồ Chí Minh
- Kinh nghiệm: 0.5 - 1 năm
- Bằng cấp: Đại Học trở lên
Hạn nộp hồ sơ: (Đã hết hạn)
Việc Làm Gợi Ý
Admin Intern
Talentnet
Thực Tập Sinh Thu Mua
Công Ty TNHH Joyco Retail Operations
Admin Intern (Mảng F&B)
Công Ty Cổ Phần PCM
Thực Tập Sinh BA (Business Analyst)
Công Ty TNHH Công Nghệ Số Nam Phương
Admin Intern
Công Ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Việt Thái Phát
Thực Tập Sinh Vận Hành
Công Ty TNHH Giải Pháp Tốt - Gft
Công Ty TNHH Skedulo Việt Nam
Xem thông tin công tyViệc Làm Tương Tự
Thực Tập Sinh Automation Test
FPT Software - Công Ty TNHH Phần Mềm FPT - Hồ Chí Minh
Marketing Admin Intern
Rue Miche
Thực Tập Sinh Admin Vận Hành
Hạc Natural Beauty Care
Admin Intern (Industrial)
Công ty TNHH Savills (Việt Nam)
Prompt Engineer Intern
Innotech Vietnam Corporation
Project Support Intern
Công Ty CP Giao Nhận Và Vận Chuyển Indo Trần
Admin Intern
Talentnet
Thực Tập Sinh Thu Mua
Công Ty TNHH Joyco Retail Operations
Admin Intern (Mảng F&B)
Công Ty Cổ Phần PCM
Thực Tập Sinh BA (Business Analyst)
Công Ty TNHH Công Nghệ Số Nam Phương
Admin Intern
Công Ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Việt Thái Phát
Thực Tập Sinh Vận Hành
Công Ty TNHH Giải Pháp Tốt - Gft
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
Skedulo is looking for interns to join our Vietnam office. This is a part-time internship, aligned with Vietnam time zone business hours, offering a unique opportunity to work across multiple departments. The intern will collaborate closely with our global Engineering, Product, DevOps, and Customer Success Teams, with the possibility of rotating between the Customer Success and Technical Support roles over the course of their internship.
Key objectives and responsibilities will be as following:
-
- Oversee the unassigned technical support ticket queue and prioritize issues for the team lead.
- Providing first-level contact and problem resolution for customers with Salesforce and application problems, includes:
- Review initial recommendations generated by AI.
- Reproduce issues across various environments, including standard, internal, customer sandbox, or customer production, with guidance from senior team members.
- Assist senior members in following up on internal escalations.
- Complete additional tasks assigned by the team lead related to the Technical Support role.
Yêu cầu công việc:
- Minimum Qualifications
- Enrollment in the third or final year of an undergraduate program at an accredited university required.
- Proficient communication skills in English.
- Ability to engage in effective and positive interactions with customers and team members.
- Strong time and task management capabilities.
- Desired Skills & Experience
- Demonstrated interest in resolving issues related to SaaS and Workforce Management products.
- Adaptability in responding to diverse personalities, maintaining composure when addressing stressed or upset customers.
- Proficient problem-solving, logical reasoning, critical thinking, and decision-making abilities.
- Basic familiarity with technical support platforms is advantageous.
- Additional Qualifications
- Must be able to work at least 1-2 days in the office inline with internal company policy.
The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by the incumbent(s) of this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities and activities required of the position.
Quyền lợi được hưởng:
- Engage in a 6-12 month internship program focused on practical experience.
- Acquire valuable hands-on knowledge of products and customer service.
- Collaborate with seasoned professionals and benefit from mentorship opportunities.
- Enhance your skills and knowledge pertinent to the IT software industry.
- Experience a collaborative and supportive work environment.
- Join a dynamic and passionate team.
- Participate in on-the-job training to ensure a clear understanding of job responsibilities.
- Enjoy a comfortable work environment that fosters efficiency, teamwork, and knowledge sharing.
- Receive personalized attention and guidance for individual development.
- Participate in all company events with our team members
- Commit to making this a meaningful and productive start to your career.
- Opportunity to join our team as official staff, with a comprehensive benefits package
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Công Ty TNHH Skedulo Việt Nam
Thông tin chung
Việc Làm Tương Tự
Thực Tập Sinh Automation Test
FPT Software - Công Ty TNHH Phần Mềm FPT - Hồ Chí Minh
Marketing Admin Intern
Rue Miche
Thực Tập Sinh Admin Vận Hành
Hạc Natural Beauty Care
Admin Intern (Industrial)
Công ty TNHH Savills (Việt Nam)
Prompt Engineer Intern
Innotech Vietnam Corporation
Project Support Intern
Công Ty CP Giao Nhận Và Vận Chuyển Indo Trần
