Technical Executive

• Diagnose and resolve technical issues of refrigerators (standard, Inverter, side-by-side).

Chẩn đoán và xử lý sự cố kỹ thuật tủ lạnh (thường, Inverter, side-by-side).

• Perform and guide service centers on proper and safe repair procedures.

Thực hiện và hướng dẫn trạm dịch vụ sửa chữa đúng kỹ thuật, an toàn.

• Carry out disassembly, parts replacement, gas charging, piping welding, and system cleaning.

Thao tác tháo lắp, thay thế linh kiện, nạp gas, hàn ống dẫn, vệ sinh hệ thống.

• Read and interpret technical manuals, wiring diagrams, and product specifications.

Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, sơ đồ mạch và thông số sản phẩm.

• Coordinate in handling technical-related customer and dealer complaints in line with company procedures.

Phối hợp xử lý các khiếu nại kỹ thuật từ khách hàng và đại lý theo quy trình công ty.

• Proactively update knowledge on new technologies in the refrigeration industry.

Chủ động cập nhật công nghệ mới trong ngành điện lạnh.

- Bachelor’s degree/ College in HVAC Engineer (Heating, Ventilation, and Air Conditioning Engineer) or related majors.
Tốt nghiệp Đại học/Cao Đẳng chuyên ngành Điện lạnh (HVAC) hoặc các ngành liên quan.
- Minimum 2 years of experience in service, warranty, technical support, or customer service.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng.
- Have basic English conversation skills
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
- Strong communication skills, positive attitude, and teamwork mindset.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ tích cực, tinh thần làm việc nhóm.
- Candidates with presentation or data analysis skills are preferred.
Ưu tiên ứng viên có kỹ năng thuyết trình hoặc phân tích dữ liệu.