Việc làm Supervisor Inbound Ecommerce (Quản Lý Cskh Sàn TMĐT) - ALTIUS LINK VIETNAM JSC

Supervisor Inbound Ecommerce (Quản Lý Cskh Sàn TMĐT)

  • Mức lương: Thỏa thuận
  • Địa điểm: Hồ Chí Minh
  • Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
  • Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: (Đã hết hạn)

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam
Xem thông tin công ty
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
222 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bảy Hiền, Hồ Chí Minh)
1. 222 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bảy Hiền, Hồ Chí Minh)

Việc Làm Tương Tự

Công Ty TNHH Manpower Việt Nam

Nhân Viên Sản Xuất - Khu Công Nghệ Cao Thủ Đức - Lương 8 - 11,5 Triệu

Công Ty TNHH Manpower Việt Nam

Hồ Chí Minh Đến 11 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Đầu Tư Và Quản Lý Bất Động Sản Viet House Real

Video Marketing Editor Bất Động Sản (Quận 1) - Nhận Việc Sau Tết

Công Ty TNHH Đầu Tư Và Quản Lý Bất Động Sản Viet House Real

Hồ Chí Minh 8 - 12 triệu VNĐ
La Vela Saigon Hotel

Guest Service Agent (Nhân Viên Lễ Tân) _ Quận 3

La Vela Saigon Hotel

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Top Mix Consultants

Rewards Club Representative (Receptionist & Customer Service)

Công Ty Cổ Phần Top Mix Consultants

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Sela Holdings

Thực Tập Sinh - Sản Xuất Video Tiếng Anh Ai

Công Ty Cổ Phần Sela Holdings

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Công Ty TNHH Silkywhite Fashion

Production Merchandiser

Công Ty TNHH Silkywhite Fashion

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Ant Journey

Bếp Chính Lương Từ 10 Triệu

Công Ty Cổ Phần Ant Journey

Hồ Chí Minh,... Từ 10 triệu VNĐ
Công TY TNHH Thương Mại Tường Vân

Nhân Viên Đóng Gói - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công TY TNHH Thương Mại Tường Vân

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Du Lịch Quốc Tế Lợi Nguyên Đạt Việt Nam

Nhân Viên Admin Vé Máy Bay - Có Tiếng Trung ( Thu Nhập 9 - 15TR )

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Quốc Tế Lợi Nguyên Đạt Việt Nam

Hồ Chí Minh 9 - 15 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Bệnh Viện Sài Gòn Tâm Đức

Lễ Tân Nha Khoa

Công Ty TNHH Bệnh Viện Sài Gòn Tâm Đức

Vĩnh Long,... 8 - 15 triệu VNĐ
 Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Bất Động Sản Khoa Lâm Group

Nhân Viên Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng - Tại Thủ Đức Lương Cứng 8Tr - 10Tr

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Bất Động Sản Khoa Lâm Group

Hồ Chí Minh 8 - 10 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Một Thành Viên Khách Sạn Azumaya (Chi Nhánh Thái Văn Lung 2 )

Nhân Viên Giám Sát Khách Sạn (Nhận Việc Ngay)

Công Ty TNHH Một Thành Viên Khách Sạn Azumaya (Chi Nhánh Thái Văn Lung 2 )

Hồ Chí Minh 10 - 11 triệu VNĐ

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Quản lý đội ngũ Inbound kênh Call gồm: Senior TL, Team Leader, QA, Senior, Agents của dự án Thương mại điện tử.
  • Định hướng và phân bổ nguồn nhân lực cần thiết để đạt được KPIs / SLA.
  • Xử lý các trường hợp khiếu nại từ khách hàng để đảm bảo quy trình tố tụng được tuân thủ đúng với tư duy hướng tới dịch vụ khách hàng cao nhất.
  • Tạo và đề xuất các báo cáo mà Quản lý yêu cầu.
  • Huấn luyện, đào tạo và giám sát Trưởng nhóm, QA, Đại lý cấp cao về cách quản lý hoạt động hàng ngày và đạt được các chỉ số KPIs.
  • Tham gia các khóa đào tạo được yêu cầu để xử lý hoạt động hàng ngày.
  • Cung cấp Báo cáo hoạt động của Nhóm hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
  • Tham dự Họp mặt hàng tuần với khách hàng để chia sẻ những hiểu biết sâu sắc và nổi bật về hoạt động.
  • Dự báo khối lượng công việc hàng ngày & giai đoạn cao điểm và thiết kế phương án khắc phục những công việc tồn đọng nhưng vẫn duy trì tốt KPIs.
  • Hoàn thiện các lỗ hổng trong quy trình và đưa ra các giải pháp tốt nhất để tối đa hóa năng lực và nguồn lực để cải tiến.

Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần. Nghỉ 1 ngày bất kỳ theo sự sắp xếp của quản lý.

Địa điểm làm việc: 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Tân Bình

Yêu cầu công việc:

  • Kinh nghiệm 1 - 2 năm Quản lý trở lên trong ngành thương mại điện tử
  • Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức, giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, giao tiếp cá nhân và giải quyết vấn đề.
  • Làm việc độc lập và chủ động đảm nhận những trách nhiệm mới khi cần thiết nhất.
  • Giỏi dữ liệu và báo cáo để kiểm soát công việc tồn đọng & hiệu suất.
  • Khả năng làm việc đa nhiệm và thích ứng cao với môi trường thay đổi liên tục.
  • Có khả năng Tiếng Anh đọc, viết.

Quyền lợi được hưởng:

  • Lương thỏa thuận theo năng lực.
  • Nghỉ 14 ngày phép/năm.
  • Tăng lương định kỳ, lương thưởng tháng 13, tham gia BHXH full lương.
  • Tham gia bảo hiểm Bảo Việt
  • Khám sức khỏe định kỳ năm, du lịch, công đoàn, thưởng Lễ, Tết, Hỷ...và các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác của dự án

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam
Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam
Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam
Lĩnh vực: Kinh doanh
Địa chỉ: Tầng 10, Tòa nhà Detech Tower II, số 107 Nguyễn Phong Sắc , Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian
Cấp bậc: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Ngày đăng tuyển: 27/12/2025
Số lượng tuyển: 1
Yêu cầu ngôn ngữ: Tiếng Anh
JobsGO Banner
QR Code