Tải app JobsGO

Supervisor Inbound Ecommerce

CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
  • Thời hạn Đã hết hạn
  • Mức lương Thỏa thuận
  • Ứng tuyển ngay
  • Lưu lại
  • Chia sẻ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
    Việc làm Supervisor Inbound Ecommerce đã tạm dừng.
    Bạn có thể xem thêm các việc tương tự (đang tuyển) dưới đây.
    Việc làm tương tự
    JobsGo

    Tính chất công việc

    Full-time

    JobsGo

    Vị trí/chức vụ

    Trưởng nhóm/Trưởng phòng

    JobsGo

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Trung cấp - Nghề

    JobsGo

    Yêu cầu kinh nghiệm

    Trên 2 năm

    JobsGo

    Ngày đăng tuyển

    08/01/2025

    JobsGo

    Yêu cầu giới tính

    N/A

    JobsGo

    Địa điểm làm việc

    - 222 Hoàng Hoa Thám, phường 12, quận Tân Bình,Hồ Chí Minh

    Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Tân Bình

    Mô tả công việc

    • Quản lý đội ngũ Inbound kênh Call gồm: Senior TL, Team Leader, QA, Senior, Agents của dự án Thương mại điện tử.
    • Định hướng và phân bổ nguồn nhân lực cần thiết để đạt được KPIs / SLA.
    • Xử lý các trường hợp khiếu nại từ khách hàng để đảm bảo quy trình tố tụng được tuân thủ đúng với tư duy hướng tới dịch vụ khách hàng cao nhất.
    • Tạo và đề xuất các báo cáo mà Quản lý yêu cầu.
    • Huấn luyện, đào tạo và giám sát Trưởng nhóm, QA, Đại lý cấp cao về cách quản lý hoạt động hàng ngày và đạt được các chỉ số KPIs.
    • Tham gia các khóa đào tạo được yêu cầu để xử lý hoạt động hàng ngày.
    • Cung cấp Báo cáo hoạt động của Nhóm hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
    • Tham dự Họp mặt hàng tuần với khách hàng để chia sẻ những hiểu biết sâu sắc và nổi bật về hoạt động.
    • Dự báo khối lượng công việc hàng ngày & giai đoạn cao điểm và thiết kế phương án khắc phục những công việc tồn đọng nhưng vẫn duy trì tốt KPIs.
    • Hoàn thiện các lỗ hổng trong quy trình và đưa ra các giải pháp tốt nhất để tối đa hóa năng lực và nguồn lực để cải tiến.

    Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần. Nghỉ 1 ngày bất kỳ theo sự sắp xếp của quản lý.

    Địa điểm làm việc: 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Tân Bình

    Yêu cầu công việc

    • Kinh nghiệm 1 - 2 năm Quản lý trở lên trong ngành thương mại điện tử
    • Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức, giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, giao tiếp cá nhân và giải quyết vấn đề.
    • Làm việc độc lập và chủ động đảm nhận những trách nhiệm mới khi cần thiết nhất.
    • Giỏi dữ liệu và báo cáo để kiểm soát công việc tồn đọng & hiệu suất.
    • Khả năng làm việc đa nhiệm và thích ứng cao với môi trường thay đổi liên tục.
    • Yêu cầu ứng viên có khả năng Tiếng Anh đọc, viết.

    Quyền lợi được hưởng

    • Lương thỏa thuận theo năng lực.
    • Nghỉ 14 ngày phép/năm.
    • Tăng lương định kỳ, lương thưởng tháng 13, tham gia BHXH full lương.
    • Tham gia bảo hiểm Bảo Việt
    • Khám sức khỏe định kỳ năm, du lịch, công đoàn, thưởng Lễ, Tết, Hỷ...và các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác của dự án.

    Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    jobsgo
    JobsGo App
    JobsGO: Việc Làm Tìm Đến Bạn

    Nắm bắt cơ hội việc làm mơ ước với ứng dụng tìm việc hàng đầu ở Việt Nam!

    ★★★★★
    Tải về ứng dụng ngay!
    jobsgo
    Tạo CV / Resume