Quận Ba Đình 11/04/2024 9 - 10 triệu VNĐ
Quận Cầu Giấy 13/04/2024 6 - 9 triệu VNĐ
Quận Tây Hồ 21/04/2024 7 - 10 triệu VNĐ
Quận 2 23/04/2024 Thỏa thuận
Quận Thanh Xuân 25/04/2024 8 - 10 triệu VNĐ
Quận Tây Hồ 26/04/2024 10 - 13 triệu VNĐ
Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Nhân viên/Chuyên viên
Ngày đăng tuyển
17/05/2018
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Đại Học
Yêu cầu kinh nghiệm
2 - 5 năm
Yêu cầu độ tuổi
25-35 tuổi
Yêu cầu ngôn ngữ
Địa điểm làm việc
⇒ Hà Nội , Quận Cầu Giấy
Việc làm Hà Nội- Answer incoming calls and log all customer questions and issues accurately and efficiently into ticketing system;
- Troubleshoot hardware, software and network related issues;
- Provide restorative or maintenance actions to resolve end-user issues;
- Assist with defining and documenting knowledge base articles;
- Assist with special project work as needed;
- Escalate problems to the next level of support when necessary;
- Consistently meet or exceed requirement performance criteria.
- Basic IT knowledge in:
- OS: Windows 2000/XP/Seven/8/10, Windows 2003/2008/2016 Server (ActiveDirectory).
* Knowledge of: Linux/Unix;
* Represents an advantage:
- Networking: OSI, TCP/IP, Ethernet/Fast Ethernet, Routing, Wireless LAN, VLAN, VPN;
- Protocols: DHCP, DNS, LDAP, SNMP, SMTP, POP3, IMAP;
– Security: Antivirus, Firewall, IPSec, LAN & WLAN Security;
- Excellent troubleshooting capability;
- Previous successful customer service experience is considered an advantage;
- Sound judgment and decision making skills;
- Strong analytical, technical, problem solving and organizational skills;
- Process and procedure oriented;
- Strong written and oral communication skills;
- Team player, self-motivated, organized, detail oriented and able to handle changing priorities;
- Able to communicate problems/issues to customers in a non-technical manner;
- Proficiency in English languages; French language proficiency is a plus.
- Develop career within an international group;
- Opportunities to train and work in Europe & some countries in Asia;
- Interesting salary and bonus (including annual bonus + Tet bonus);
- Social/Medical Insurance following Vietnamese Laws;
- Private Personal Health Insurance every year;
- Free foreign languages courses (English and French) at Company;
- Team building: quarterly;
- Activities: Events, party, Football club, game club, ping pong club…;
- Tea & Coffee: Private & all day;
- Working days: From Monday – Friday (8h/day).
Tầng 2, tòa nhà Intracom, Phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội
50-100 nhân viên
Pentalog được thành lập năm 1993 hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ tin học, Pentalog là doanh nghiệp hàng đầu về gia công phần mềm offshore ở châu Âu với tổng số cộng tác viên lên t... [Xem thêm]
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi