Sales Support Staff (Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh)

- Soạn hợp đồng sau khi nhận thông tin xác nhận từ Nhân viên Kinh doanh và khách hàng.
Make sales orders after receiving confirmations from both salespersons and customer.
- Xử lý đơn hàng kịp thời, xử lý yêu cầu đơn hàng gấp và xem xét các đơn hàng đang chờ xử lý và kể cả các yêu cầu của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Processes orders in a timely manner, processes requests for rush orders and reviewing pending orders and customer requests to ensure customer satisfaction.
- Giải đáp các yêu cầu của khách hàng, giải quyết các thắc mắc của họ và theo dõi tình hình đơn hàng, công nợ của từng khách hàng, đảm bảo khách hàng lấy hàng và thanh toán đúng theo cam kết của khách hàng.
Answers customer inquiries, deal with their concerns and follows up with customers about their order status, debts of each customer and make sure they take goods and pay as they committed
- Thực hiện các nhiệm vụ nhập dữ liệu bán hàng, làm báo cáo, phân tích dữ liệu bán hàng và đề xuất các hoạt động bán hàng nếu cần thiết
Performs data entry tasks for sales figures, make sales report, analyze sales data and propose sales activities to sales team if needed.
- Cập nhật và theo dõi danh sách khách hàng, hạn mức tín dụng, doanh thu, công nợ và cập nhật cho các bộ phận có liên quan khi có yêu cầu
Update and follow sales data such as customer list, credit limit, revenue, debt and update to related department as required
- Báo cáo bất kỳ hoạt động bất thường cho cấp trên để có hướng xử lý
Report any unusual activity to your leader
- Phát hành, gửi cho khách hàng Phiếu Kiểm soát hóa chất và các thông báo khác nếu có
Issue and send Chemical control documents and other notices to customers (if any)
- Thu thập thông tin từ Nhân viên kinh doanh theo yêu cầu từ Nhân viên dịch vụ khách hàng (Giá thị trường, sản lượng dự kiến,…)
Collect information from sales persons according requirements from customer service staffs etc.
- Tiếp nhận và giải quyết các khiều nại của khách hàng liên quan đến việc giao hàng, chất lượng hàng hóa
Receive and solve customer’s complaints relating to delivery, quanlity etc.
- Thực hiện một số công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Perform other tasks required by Senior Sales Manager/ Customer Service Manager.

- Quantity: 03 people
- Graduated from University with majors in Foreign Trader/Economic, Service
- Basic English
- Good at office computer
- At least 2 years of experience at same positions such as: Salesperson, Purchasing Order management, Customer service
- Quick learning, logical thinking, good in communication
Địa điểm làm việc/ Work Location: KCN Mỹ Xuân A, Phường Mỹ Xuân, Thị xã Phú Mỹ, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.

- Đi du lịch hàng năm (annual travel-Training course / company trip)
- Khám sức khỏe hàng năm (Annual health care)
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động
- Bảo hiểm tai nạn 24/24 (Personal Accident Insurance 24/24)
- Phép 12 ngày/ năm và thêm 3 ngày phép bệnh/ năm sau khi ký Hợp đồng năm thứ hai.(12 days leave/year and 3 more sick days/year after signing the second year contract.)
- Nghỉ Ngày Giáng sinh 25/12 (statutory holidays )
- Lương tháng 13 (13th month salary)
- Thưởng KPI (bonus)