- Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới theo thị trường được phân công (B2B/B2C, FDI, nội địa, overseas).
- Chủ động tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh: data công ty, tự khai thác, mối quan hệ cá nhân, đối tác, hội nhóm, hội thảo, online/offline.
- Duy trì và phát triển tệp khách hàng hiện hữu nhằm gia tăng doanh thu lặp lại.
- Thực hiện hoạt động bán hàng nhằm đạt và vượt chỉ tiêu doanh số, doanh thu và lợi nhuận được giao.
- Giới thiệu, tư vấn và đề xuất các giải pháp logistics phù hợp với nhu cầu khách hàng (freight, trucking, customs, warehouse, VAS…).
- Lập báo giá, đàm phán điều khoản thương mại, thương lượng và chốt hợp đồng.
- Quản lý pipeline bán hàng, theo dõi tiến độ cơ hội kinh doanh.
- Bàn giao đầy đủ thông tin khách hàng, hợp đồng và yêu cầu vận chuyển cho bộ phận vận hành.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Operations, CS, Kế toán…) để đảm bảo dịch vụ được triển khai đúng cam kết.
- Theo dõi tiến độ lô hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và khiếu nại của khách hàng (nếu có).
