Quản Lý Chi Nhánh

1. Kinh doanh và dịch vụ:

• Lập kế hoạch doanh thu của chi nhánh
• Đảm bảo KPIs doanh số tổng và doanh số sản phẩm của chi nhánh.
• Đảm bảo 100% khách hàng hài lòng với chất lượng phục vụ của BV(Trong quá trình thực hiện, chăm sóc sau dịch vụ, tái khám…)

2. Phát triển thương hiệu:

• Phối hợp, làm việc cùng phòng Marketing tạo ra các chương trình thúc đẩy doanh thu
• Tổ chức event, tiệc tri ân khách hàng
• Quản lý hình ảnh công ty và toàn bộ nhân viên theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
• Giải quyết các khiếu nại khách hàng

3. Quản lý đội ngũ và đào tạo:

• Quản lý chỉ số nhân sự theo quy định, không có nhân sự nghỉ phép, nghỉ tuần, nghỉ việc riêng quá số lần cho phép ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và sales.
• Trực tiếp hướng dẫn đào tạo phát triển nhân viên thuộc cấp của mình.
• Định hướng công việc chuyên môn cho nhân viên để phát triển nâng cao tay nghề nghiệp vụ.

4. Đối ngoại - Cơ quan nhà nước, ban ngành liên quan:

• Cùng bộ phận pháp lý chuẩn bị các hồ sơ trong lĩnh vực y tế tiêu chí phòng khám.
• Chuẩn bị các hồ sơ, báo cáo liên quan đến y tế, tiếp các đoàn thanh kiểm tra, thẩm định,…

5. Các công việc khác:Báo cáo đột xuất, báo cáo định kỳ và các việc phát sinh dưới sự chỉ đạo của Ban GĐ