Nhân Viên Tổng Đài (Guest Service Center Agent)

  • Thời hạn Đã hết hạn
  • Mức lương Thỏa thuận
Việc làm Nhân Viên Tổng Đài (Guest Service Center Agent) đã tạm dừng.
Bạn có thể xem thêm các việc tương tự (đang tuyển) dưới đây.
Mô tả công việc

- Nhận và chuyển cuộc gọi, cung cấp thông tin và dịch vụ của khách sạn
- Thu thập và nhập dữ liệu các yêu cầu, nhận xét và than phiền của khách vào Opera Guest Profile và Star Guest
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu của khách hàng
- Theo dõi các yêu cầu của khách để đảm bảo phục vụ nhanh chóng và làm thỏa mãn sự hài lòng của khách
- Phối hợp với bộ phận Buồng Phòng về các vấn đề Lost and Found
- Nhận dịch vụ ăn uống tại phòng và giới thiệu các sản phẩm của nhà hàng cho khách khi cần thiết
- Bán các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn
- Phối hợp với bộ phận Nhà hàng để đặt chỗ trước cho khách
- Hướng dẫn sắp xếp các yêu cầu đi lại của khách
- Hướng dẫn khách cách sử dụng điện thoại và giải thích các thuật ngữ của khách sạn
- Có kiến thức về sản phẩm của khách sạn để cung cấp cho khách một cách hiệu quả nhất
- Báo cáo với Giám sát hoặc Trưởng Bộ phận các vấn

Yêu cầu công việc

- Được hưởng các chế độ và chính sách theo Luật Lao động Việt Nam
- Các chính sách khác của công ty sẽ được trao đổi khi phỏng vấn trực tiếp

Quyền lợi được hưởng

- Ngoại hình ưa nhìn
- Giao tiếp tiếng Anh lưu loát
- Tốt nghiệp Đại học ngoại ngữ hoặc chuyên ngành về khách sạn, du lịch
- Nhanh nhẹn, trung thực, sẵn sàng làm việc theo ca, ngoài giờ
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm từ 1 - 2 năm ở vị trí trương đương

Địa điểm làm việc

118-120 Võ Nguyên Giáp, phường Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng (Đà Nẵng)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 2 năm

Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh Tiếng Anh

118-120 Võ Nguyên Giáp, phường Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng

Tải miễn phí ứng dụng

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

Tải cho Android Tải cho iOS
Tạo CV / Resume
Chat