Nhân Viên Tạp Vụ

1. Mục tiêu vị trí

Đảm bảo môi trường spa luôn sạch sẽ – thơm tho – sang trọng – đúng chuẩn 5 sao, tạo cảm giác thư giãn và thoải mái tuyệt đối cho khách hàng.

2. Nhiệm vụ chính

A. Vệ sinh khu vực spa

• Vệ sinh sảnh, quầy lễ tân, phòng trị liệu, phòng xông hơi, phòng tắm, toilet và các khu vực công cộng.

• Dọn dẹp phòng trị liệu trước và sau mỗi khách.

• Lau chùi, khử khuẩn giường trị liệu, máy móc, bồn tắm, bồn ngâm.

• Đảm bảo không gian luôn sạch, khô ráo, thơm dịu theo đúng tiêu chuẩn spa cao cấp.

B. Quản lý khăn, đồ vải & vật dụng vệ sinh

• Giặt, sấy, ủi khăn – drap – áo choàng theo quy trình chuẩn để đảm bảo vệ sinh tuyệt đối.

• Gấp khăn đúng kỹ thuật 5 sao, sắp xếp khăn theo số lượng tiêu chuẩn từng phòng.

• Theo dõi số lượng khăn sạch – khăn bẩn, bàn giao cho lễ tân hoặc quản lý.

• Đảm bảo vật tư vệ sinh (nước lau sàn, dung dịch khử khuẩn, giấy vệ sinh…) luôn đầy đủ.

C. Hỗ trợ vận hành phòng trị liệu

• Chuẩn bị phòng cho khách theo checklist: nến thơm, tinh dầu, nhạc, nhiệt độ phòng, ánh sáng.

• Đặt trà, nước detox, khăn lạnh – khăn nóng theo tiêu chuẩn trước khi khách vào.

• Hỗ trợ kỹ thuật viên sắp xếp đồ đạc, dụng cụ trị liệu khi cần.

D. Quản lý rác & môi trường

• Thu gom rác đúng khu vực, phân loại theo quy định vệ sinh spa.

• Đảm bảo khu vực rác không gây mùi.

• Khử mùi định kỳ bằng tinh dầu, máy khử khuẩn hoặc theo quy trình của spa.

E. Kiểm tra trang thiết bị & báo cáo

• Kiểm tra thường xuyên đèn, điều hòa, máy xông, vòi nước, đảm bảo hoạt động tốt.

• Báo ngay cho quản lý khi có thiết bị hư hỏng, nguy cơ mất an toàn.

• Ghi chép hoặc báo cáo công việc cuối ca.

Thái độ & tính cách

• Chăm chỉ, trung thực, cẩn thận, sạch sẽ.

• Trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.

• Tác phong gọn gàng, lịch sự, phù hợp môi trường cao cấp.

Kỹ năng & kinh nghiệm

• Biết sử dụng các dụng cụ, hóa chất vệ sinh an toàn.

• Có kinh nghiệm tạp vụ tại spa/ khách sạn/ resort là lợi thế.

• Có khả năng làm việc theo ca và theo quy trình.

Trình độ

• Không yêu cầu bằng cấp; ưu tiên người đã làm trong môi trường dịch vụ.