Vị trí/chức vụ
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Trung học phổ thông
Yêu cầu kinh nghiệm
Không yêu cầu
Ngày đăng tuyển
18/01/2025
Địa điểm làm việc
- G – Cup Café & Bistro, Shophouse B1.28 The Galleria Metropole, Phường Thủ Thiêm, Thành phố Thủ Đức
Đang phân tích CV...
1. Chào đón và phục vụ khách hàng
• Chào đón khách, giới thiệu và tư vấn các món ăn, đồ uống, giải đáp thắc mắc về menu cho khách hàng.
• Đảm bảo phục vụ đồ ăn, thức uống nhanh chóng, đúng yêu cầu của khách hàng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất.
• Lắng nghe, tiếp nhận khiếu nại của khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp, nhanh chóng báo cáo cho quản lý tiến hành xử lý.
2. Công việc thu ngân
• Tiếp nhận thanh toán từ khách hàng, bao gồm thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử và các hình thức thanh toán khác.
• Kiểm tra và đảm bảo số tiền thu được khớp với hóa đơn và tính toán chính xác tổng số tiền cần thu.
• Cung cấp hóa đơn cho khách hàng, đảm bảo mọi giao dịch được thực hiện nhanh chóng, chính xác và minh bạch.
• Đảm bảo việc lưu trữ, quản lý và báo cáo thu chi đúng quy định của cửa hàng.
3. Quản lý khu vực làm việc
• Giữ cho khu vực làm việc (Phục vụ, quầy Cashier) luôn sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp.
• Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và các tiêu chuẩn chất lượng của cửa hàng trong suốt quá trình phục vụ.
• Kiểm tra bàn ăn và chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ, gia vị, nước uống cần thiết cho khách hàng.
4. Hỗ trợ, phối hợp với các bộ phận khác
• Hỗ trợ nhân viên Pha chế, Bếp trong việc truyền tải các đơn hàng chính xác và kịp thời.
• Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo việc phục vụ diễn ra hiệu quả, đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.
5. Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất của G-Cup, mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
• Thực hiện đúng các quy trình phục vụ theo hướng dẫn của quản lý và cấp trên.
• Báo cáo nhanh chóng các sự cố, vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ cho quản lý.
1. Trình độ và kinh nghiệm
• Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên có chứng chỉ hoặc đã hoàn thành khóa học về phục vụ nhà hàng, khách sạn.
• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Phục vụ/ Thu ngân trong ngành F&B, ưu tiên ứng viên đã làm việc trong các chuỗi nhà hàng, café hoặc nhà hàng trung và cao cấp.
• Am hiểu về các phương thức thanh toán và quy trình thu ngân trong ngành F&B.
2. Kỹ năng chuyên môn
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
• Kỹ năng thu ngân: biết sử dụng máy POS, thanh toán điện tử và xử lý tiền mặt chính xác.
• Khả năng làm việc dưới áp lực, duy trì thái độ chuyên nghiệp trong mọi tình huống.
• Làm việc nhóm tốt, khả năng ứng biến, xử lý tình huống nhanh nhạy.
3. Thái độ và tố chất
• Thân thiện, nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Khả năng lắng nghe và quan sát tốt.
• Đam mê và yêu thích công việc dịch vụ, có mong muốn gắn bó lâu dài trong môi trường F&B.
• 48 tiếng/ tuần, 8 tiếng/ ngày, 1 ngày nghỉ/ tuần
Ca làm việc: 8h00 – 22h00
• Xoay 2 ca, nghỉ giữa ca 30 phút/ ca
Phụ cấp cơm: 35.000đ/ca 8h, phụ cấp gửi xe: miễn phí
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Ưu đãi sử dụng dịch vụ tại cửa hàng
• Trở thành một phần trong đội ngũ tiên phong, tạo dấu ấn cá nhân trong thương hiệu mới đầy triển vọng.
• Cơ hội đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
• Được đào tạo năng lực trực tiếp bởi các chuyên gia hàng đầu trong ngành F&B.
• Cơ hội được cân nhắc lên các vị trí cao hơn khi thương hiệu mở rộng và phát triển.
Các ca làm việc
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
8 - 10 triệu VNĐ
Thỏa thuận
Thỏa thuận
12 - 20 triệu VNĐ
10 - 40 triệu VNĐ
7 - 8 triệu VNĐ
6 - 7 triệu VNĐ
Thỏa thuận
4 - 5 triệu VNĐ
Thỏa thuận
Nắm bắt cơ hội việc làm mơ ước với ứng dụng tìm việc hàng đầu ở Việt Nam!