Nhân Viên Lễ Tân (Receptionist Position)

  • Hết hạn trong 24 ngày nữa
  • Mức lương Thỏa thuận
Mô tả công việc

Present a smiling and welcoming personality to the guests at all times.

· Responsibility for an efficient and smooth check-in and check-out of all hotel guests according to established procedures.

· Requests are handled in a polite, efficient manner and a high level of customer service is consistently maintained.

· Ensure a high level of liaison is maintained between Front Office and all other departments within the hotel.

· Ensure the Front Office Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either the customers or other departments.

· Maximization of room sales and revenue for the hotel by ensuring a sales attitude is adopted at all times, and an awareness of all sales opportunities within the hotel is maintained whereas the operational costs are minimized.

· Handle all cash and payment transactions with utmost accuracy.

· Ensure that all transactions are processed in the hotel system.

· Adhere to pre‑set availability and rate controls and ensure all refused business is recorded with reasons for refusal.

· Adhere to company credit policies to ensure that all revenue expected will be received.

· Maintain and update guest history and marketing database as per Front Office procedures.

· Act as Reservation Clerk after Reservations office hours and on public holidays.

· On night shift: Prepare room allocations, print registration cards, prepare welcome booklets. Print and prepare morning reports.

· Ensure health and security is maintained to guests and staff at all times.

· Perform any assignment as delegated by the superior.

Yêu cầu công việc
  • Hospitality Bachelor is preferable
  • Good communication & English
  • Good at dealing with situations
  • Having experience in hospitality is an advantage
  • Having hospitality attitude
Quyền lợi được hưởng
  • Attractive salary package + service charge
  • Annual performance bonus
  • 8hrs/day; 5 days/week
  • 14 annual leave/year
  • Social insurance, medical insurance, unemployment insurance & accident insurance
  • Hotel activities, hotel outing
  • Internal & External training
Địa điểm làm việc

1 Lê Thánh Tông, Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội (Hà Nội)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian Làm theo giờ

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 2 năm

Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh Tiếng Anh

1 Lê Thánh Tông, Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội

http://www3.hilton.com/en/index.html

100-200 nhân viên

Khách sạn Hilton Opera toạ lạc ở trung tâm thành phố Hà Nội liền kề với Nhà hát Lớn Hà Nội nên khách du lịch và thương nhân trong khách sạn thi thoảng được thưởng thức những dàn nhạc vang lên. Sự tự tin của khách sạn Hilton là dịch vụ hoàn hảo và tiện nghi hạng nhất.

Thời khắc bạn sống tại khu nhà mới 7 tầng cổ kiểu Pháp, bạn sẽ cảm nhận được nét tổng quan của sự ấm cúng và thân thiện của khách sạn. Khách sạn hùng vĩ này nằm vị trí tuyệt đẹp - một điểm mốc của trung tâm thành phố bao quanh l [...]

Hilton Hanoi Opera
Chat