Nhân Viên Lễ Tân - Hành Chính Toà Nhà

Công tác Hành chính

• Lập và duy trì cơ sở dữ liệu, cập nhật chi tiết về các nhà cung cấp hiện tại và quá khứ.
• Thực hiện thu phí theo đúng thời hạn quy định: Phí dịch vụ (các khoản cố định hàng tháng) bao gồm: phí quản lý, phí trông giữ xe, phí nước, phí điện ... và các khoản phí phát sinh trong kỳ.
• Theo dõi và ghi nhận các phiếu ghi nợ và hóa đơn VAT được gửi tới Cư dân/ khách thuê.
• Theo dõi công nợ từng căn hộ: cập nhật từ kế toán và báo cáo quỹ hàng ngày.
• Phát hành, ghi nhận và theo dõi hóa đơn của cư dân.
• Làm thủ tục thanh toán cho các nhà cung cấp, các nhà cung cấp dịch vụ và các khoản khác theo chứng từ thanh toán.

Công tác Lễ tân

• Hướng dẫn, hỗ trợ các bộ phận thực hiện các thủ tục, quy trình hành chính.
• Truyền thông công văn và Thông báo cho Cư Dân trong ngày và theo đúng quy định.
• Theo dõi đề xuất giải quyết chế độ cho CBNV trong BQL (thăm hỏi, hiếu hỷ, sinh nhật...)
• Tiếp nhận và xử lý các phản ánh của Cư dân/Khách hàng:
• Thực hiện thăm hỏi Cư dân/Khách hàng sau khi sự việc được giải quyết.
• Xây dựng mối quan hệ với cư dân và BQT, Tổ dân phố và các ban ngành trong khu vực.

Các công việc khác theo phân công

• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên nghành kế toán, QTKD, ... hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương
• Ứng viên chưa có kinh nghiệm tương đương cần có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng máy tính văn phòng, hoặc kinh nghiệm chăm sóc tư vấn khách hàng.
• Xử lý tình huống với cư dân nhanh và linh hoạt
• Thực hiện công việc chủ động, sáng tạo, đạt hiệu quả tốt
• Có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm