Nhân Viên Kỹ Thuật IT Phần Mềm

Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: Trung cấp trở lên

Hạn nộp hồ sơ: (Đã hết hạn)

Việc Làm Gợi Ý

Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì Máy Móc

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Đánh Bóng Kim Loại Leka (Miền Bắc)

Hà Nội 12 - 18 triệu VNĐ

Nhân Viên Kỹ Thuật

CALIFORNIA FITNESS & YOGA

Hà Nội,... 12 - 15 triệu VNĐ

Nhân Viên Kỹ Thuật

Công ty TNHH Nissei Electric Hà Nội

Hà Nội Thỏa thuận

Nhân Viên Kỹ Thuật Xử Lý Côn Trùng - Khu Vực Bắc Trung Bộ

Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Côn Trùng Việt

Hồ Chí Minh,... 15 - 23 triệu VNĐ

Nhân Viên Kỹ Thuật Điện / Điện Tử Tại Thạch Thất , Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Weldcom

Hà Nội 10 - 15 triệu VNĐ

Nhân Viên Bảo Trì [Aeon Maxvalu Hà Nội]

Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd.

Hà Nội Thỏa thuận

Công Ty TNHH Công Nghệ Và Truyền Thông J.O.Y

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:30, làm từ thứ 2 đến sáng thứ 7)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Số 60/435 Xuân Đỉnh, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Xuân Đỉnh, Hà Nội)

Việc Làm Tương Tự

Nhân Viên Kỹ Thuật

Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Ichi Việt Nam

Hà Nội Đến 20 triệu VNĐ

Nhân Viên Kỹ Thuật

Công Ty TNHH Thiết Bị Y Học Công Nghệ Trung Mỹ

Hà Nội 8 - 15 triệu VNĐ

Nhân Viên Kỹ Thuật

Công ty TNHH Công nghệ Htmart Việt Nam

Hà Nội 7 - 11 triệu VNĐ

Nhân Viên Kỹ Thuật Máy Ép Nhựa (Chương Mỹ , Hà Nội)

Công Ty Cổ Phần Edric

Hà Nội Thỏa thuận

Nhân Viên Kỹ Thuật _ Lương 8 - 15 Triệu + % Hoa Hồng (Bắc Ninh)

Công Ty Cổ Phần Điện Tử Caltek

Miền Bắc,... 8 - 15 triệu VNĐ

Chuyên Viên Kỹ Thuật

Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Và Giải Pháp Cơ Khí Automech

Hà Nội 15 - 30 triệu VNĐ

Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì Máy Móc

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Đánh Bóng Kim Loại Leka (Miền Bắc)

Hà Nội 12 - 18 triệu VNĐ

Nhân Viên Kỹ Thuật

CALIFORNIA FITNESS & YOGA

Hà Nội,... 12 - 15 triệu VNĐ

Nhân Viên Kỹ Thuật

Công ty TNHH Nissei Electric Hà Nội

Hà Nội Thỏa thuận

Nhân Viên Kỹ Thuật Xử Lý Côn Trùng - Khu Vực Bắc Trung Bộ

Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Côn Trùng Việt

Hồ Chí Minh,... 15 - 23 triệu VNĐ

Nhân Viên Kỹ Thuật Điện / Điện Tử Tại Thạch Thất , Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Weldcom

Hà Nội 10 - 15 triệu VNĐ

Nhân Viên Bảo Trì [Aeon Maxvalu Hà Nội]

Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd.

Hà Nội Thỏa thuận

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

1. Tư vấn và Hỗ trợ kỹ thuật (Pre-sales & Post-sales)

Giai đoạn trước khi mua: Phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh để giải đáp các thắc mắc chuyên sâu về tính năng, cấu hình hệ thống và khả năng tương thích của phần mềm với hạ tầng hiện có của khách hàng.
Giai đoạn sau khi mua: Hướng dẫn khách hàng khai thác tối đa các tính năng của phần mềm dựa trên nhu cầu thực tế của họ.
Tài liệu hóa: Xây dựng bộ câu hỏi thường gặp (FAQs) và tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual) để khách hàng chủ động hơn.

2. Cài đặt và Triển khai (Online Deployment)

Thực thi: Trực tiếp truy cập từ xa (qua Teamviewer, UltraView, Anydesk...) để cài đặt, cấu hình các thông số kỹ thuật và thiết lập môi trường chạy phần mềm cho khách hàng.
Kiểm thử: Thực hiện test vận hành sau khi cài đặt để đảm bảo phần mềm hoạt động ổn định, không xung đột với các ứng dụng khác trên thiết bị của khách.
Đào tạo: Kết hợp cùng phòng kinh doanh tổ chức các buổi training online ngắn hạn cho người dùng cuối về cách thao tác và quản trị phần mềm.

3. Xử lý sự cố và Bảo trì (Troubleshooting)

Tiếp nhận: Ghi nhận các lỗi phát sinh (bugs), yêu cầu hỗ trợ được chuyển giao từ bộ phận Kinh doanh hoặc Customer Success qua các kênh: Hotline, Chatbot, Zalo, Email.
Phân loại & Xử lý: * Phân loại mức độ ưu tiên của sự cố (Gấp/Thường).
- Trực tiếp xử lý các lỗi về vận hành, dữ liệu hoặc kết nối.
- Chuyển thông tin cho bộ phận R&/Lập trình nếu là lỗi hệ thống nghiêm trọng và theo dõi tiến độ phản hồi cho khách.