Nhân Viên Kinh Doanh

Các công việc chính:

- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các đối tượng khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ tài chính của doanh nghiệp (Dịch vụ vay thẻ)

- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng và tín dụng (trực tiếp hoặc gián tiếp).

- Giải quyết các vấn đề, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và độ tin cậy cao đối với sản phẩm/dịch vụ.

- Phân tích nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp tài chính tối ưu phù hợp với tình hình tài chính cá nhân của họ.

- Báo cáo lên cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề hoặc các mối quan tâm của khách hàng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh, cũng như tiềm năng mở rộng thị trường cho các sản phẩm tài chính tín dụng.

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm thủ tục, xét duyệt và ký kết hợp đồng.

KPI công việc:

- Các chỉ số bán hàng

+ Số lượng khách hàng tiềm năng được tiếp cận và tư vấn.

+ Số lượng hợp đồng chốt được hàng tháng

+ Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng (leads) thành khách hàng thực tế.

- Giá trị hợp đồng trung bình

- Mức độ hài lòng của khách hàng