Quận Phú Nhuận 30/03/2024 8 - 25 triệu VNĐ
Quận 1 10/04/2024 15 - 48 triệu VNĐ
Quận 12 10/04/2024 15 - 30 triệu VNĐ
Quận 1 18/04/2024 16 - 30 triệu VNĐ
Quận Tân Bình 18/04/2024 8 - 17 triệu VNĐ
Quận 7 24/04/2024 15 - 30 triệu VNĐ
Quận 5 25/04/2024 Từ 8 triệu VNĐ
Quận 3 03/04/2024 18 - 30 triệu VNĐ
Quận Tân Phú 20/04/2024 10 - 20 triệu VNĐ
Quận 1 19/04/2024 12 - 30 triệu VNĐ
Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển
30/11/2021
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Đại Học
Yêu cầu kinh nghiệm
Trên 1 năm
Địa điểm làm việc
Chính sách khách hàng thường xuyên (40%)
- Theo dõi cập nhật thông tin chương trình khách hàng thường xuyên đầy đủ kịp thời, là đầu mối liên hệ với Lotte Member
- Theo dõi cập nhật chương trình gia tăng số lượng thành viên mới, gia tăng tỷ lệ sử dụng thẻ thành viên, gia tăng giá trị tích lũy và sử dụng điểm thành viên
- Theo dõi cập nhật chương trình thành viên VIP và Platinum
- Theo dõi cập nhật chương trình C.Coin thanh toán trước sử dụng sau
- Báo cáo số liệu thành viên, theo dõi chứng từ và thanh toán phí dịch vụ quản lý thành viên
Chăm sóc khách hàng (50%)
- Quản lý chatbox và cài đặt nội dung trả lời tự động
- Quản lý email tiếp nhận ý kiến khách hàng và phản hồi phù hợp
- Theo dõi inbox fanpage và comment của khách hàng trên các trang sns để tương tác hỗ trợ thông tin, phối hợp với nhân viên phụ trách cổng thanh toán, nhân viên điều phối phim, các đối tác cung cấp nền tảng vận hành dịch vụ để nắm bắt thông tin tư vấn, chuyển tiếp và/hoặc xử lý các nội dung thắc mắc khiếu nại kịp thời của khách để tối ưu trải nghiệm khách hàng
- Tích cực tạo các thảo luận phù hợp và hiệu quả trên nền tảng sns để tăng cường tiếp cận và thỏa mãn thông tin khách hàng
Hỗ trợ (10%)
- Các công việc liên quan tới chứng từ hợp đồng, giao nhận thư từ hàng hóa, logistic
- Các công việc hành chính nội bộ của phòng kinh doanh .
- Ứng viên tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, marketing, quản trị kinh doanh hoặc ngành có liên quan.
- Tính cách ôn hòa, giao tiếp tốt, biết lắng nghe và đồng cảm.
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.
Tầng 3 TTTM Lotte, 469 Nguyễn Hữu Thọ, P.Tân Hưng, Q.7, TP.HCM
>500 nhân viên
Lotte Cinema là hệ thống rạp chiếu phim thuộc sở hữu của tập đoàn Lotte Hàn Quốc. Tại Việt Nam, Lotte Cinema đang điều hành 12 cụm rạp với trang thiết bị hiện đại và thiết kế mang... [Xem thêm]
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi