Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật

  • Thời hạn Đã hết hạn
  • Mức lương Từ 6 triệu VNĐ
Việc làm Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật đã tạm dừng.
Bạn có thể xem thêm các việc tương tự (đang tuyển) dưới đây.
Mô tả công việc

1. Helpdesk các nghiệp vụ liên quan đến website, hệ thống mạng, bán hàng online,….

2. Tiếp nhận hotline, trực tại công ty từ 8h sáng tới 24h đêm (làm việc theo ca)

3. Xử lý công việc từ xa cho khách hàng (remote Service).

4. Điều phối công việc chạy service onsite cho nhân viên kỹ thuật (team Onsite) trong trường hợp không thể xử lý từ xa.

5. Tiếp nhận toàn bộ các Dự án do Sales bàn giao sang: Thẩm định dự án, cùng với nhân viên triển khai chuẩn bị hồ sơ dự án (master data, requirement, report) và toàn bộ hồ sơ từ checklist, hồ sơ khách hàng...

6. Kiểm tra và tiếp nhận kết quả công việc (và các chứng từ) của team triển khai onsite hàng ngày.

7. Đánh giá và nghiệm thu nội bộ (từ xa) với các dự án, cùng team onsite hoàn thành hồ sơ dự án.

8. Hỗ trợ linh hoạt team onsite khi cần (tham gia lấy business rule hoặc hướng dẫn công việc, trợ giúp onsite).

9. Phối hợp với R&D thực hiện Demo khi cần (tùy theo cấp độ và hoàn cảnh mà việc Demo sẽ được thực hiện bởi Command Center hoặc team R&D).

Yêu cầu công việc

1.    Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng chuyên ngành Công Nghệ Thông Tin.

2.    Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương.

3.    Khả năng tiếp thu và giao tiếp tốt, chủ động trong công việc.

4.    Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn.

5.    Yêu thích đương đầu với thử thách trong công việc.

6.    Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc helpdesk.

7.    Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài dịch vụ; có kiến thức vận hành, sử dụng các phần mềm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, chuỗi bán lẻ, cửa hàng ăn uống.

Quyền lợi được hưởng

Phúc lợi:

- Sinh nhật
- Tăng lương hàng năm
- Team building hàng năm
- 13 ngày phép năm
- Chế độ riêng cho phụ nữ
- Chế độ khác theo Luật Lao động

Địa điểm làm việc

48 Trần Quý Khoách, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 2 năm

Công ty DCORP R-KEEPER Việt Nam

Công nghệ thông tin

48 Trần Quý Khoách, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh

http://www.dcorp.com.vn

50-100 nhân viên

DCORP R-KEEPER là công ty chuyên nghiệp trong việc tư vấn và triển khai các giải pháp công nghệ thông tin quản lý trong lĩnh vực bán lẻ và nhà hàng, khách sạn tại Việt Nam (Point of sales, Retail mana [...]

DCORP R-KEEPER

Tải miễn phí ứng dụng

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

Tải cho Android Tải cho iOS
Tạo CV / Resume
Chat