Nhân Viên Điều Hành

- Nhận bàn giao, phân công đoàn từ team leader, nắm rõ các thông tin liên quan để làm việc với khách hàng và các team head office.
- Nắm rõ tất cả thông tin, tính chất về đoàn đang phụ trách để cùng team leader tư vấn cho khách hàng dựa trên các thoả thuận trước đó của sale và khách hàng; xử lí và hỗ trợ khicó vấn đề phát sinh.
- Lập invoice và thu các giấy tờ thanh toán theo đúng hạn; đồng thời hoàn thiện các chứng từ liên quan của đoàn.
- Trao đổi và hướng dẫn trực tiếp khách hàng nếu đoàn hoặc khách hàng có các nhu cầu phát sinh.
- Làm việc và báo cáo với quản lí trực tiếp và team của head office qua mail.
- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng sau khi có đoàn về để list các thông tin cần xử lí để đảm bảo các vấn đề không lặp lại tương tự và tổng hợp gửi báo cáo hàng tuần, tháng cho team leader.