Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Trung Tâm Thương Mại Lotte Việt Nam

Hết hạn trong 29 ngày nữa
Mức lương 7 - 7 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

20/11/2024

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Kinh Doanh/Bán Hàng , Hành Chính/Văn Phòng

Kĩ năng

Tư Vấn Bán Hàng , Hành chính Văn phòng

Địa điểm làm việc

- Số 20 Cộng Hòa, Phường 12,Hồ Chí Minh

Việc làm Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Kiểm tra các hóa đơn đổi trả hàng, nhập báo cáo hàng ngày.
Giải quyết vấn đề khiếu nại, thắc mắc.
Kết hợp với nhân viên ngành hàng giải đáp mọi khiếu nại của khách liên quan đến chương trình khuyến mãi, giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ...
Theo dõi và kiểm tra số lượng thẻ giấy, thẻ nhựa, biểu mẫu đăng ký thẻ hội viên, số tiền thu được từ việc cấp lại thẻ cho khách và tiền khách làm mất locker
Theo dõi, kiểm tra số liệu hàng khuyến mãi Lotte Post hàng ngày trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
Kiểm tra hàng khuyến mãi đã phát và báo cáo cho quản lý bộ phận tiền sảnh và Marketing Store chương trình khuyến mãi theo những sự kiện của công ty.
Hướng dẫn khách hàng cách thức làm thẻ hội viên và giải thích những quyền lợi khách được hưởng
Đọc loa chào buổi sáng, đọc loa chương trình khuyến mãi
Xuất hóa đơn VAT xử lý thắc mắc của khách hàng về hóa đơn
Xử lý các hàng hóa của khách hàng trả lại để tránh hư hỏng
Nghe chuyển line điện thoại nội bộ đến các phòng ban trong công ty.

Yêu cầu công việc

Giới tính: Nữ

Độ tuổi: 20-35 tuổi

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm ở vị trí tương đương

Tính cách: Trung thực, cẩn thận, nhạy bén, nhiệt tình và chịu khó

Phần mềm: Vi tính văn phòng

Yêu cầu khác: Khả năng giao tiếp, giọng nói dễ nghe, giải quyết vấn đề.

Quyền lợi được hưởng

- Lương và Phúc lợi cạnh tranh, bao gồm:
+ Monthly basic salary (Lương cơ bản)
+ Phụ cấp nghề
+ Lương tháng 13, chia sẻ lợi nhuận và thưởng KPI hằng năm
+ Chế độ BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi