Việc làm Nhân Viên CSKH Mảng Phần Mềm - Gò Vấp ( LCB Từ 10TR + Phụ Cấp Phúc Lợi) - VTTECH

Nhân Viên CSKH Mảng Phần Mềm - Gò Vấp ( LCB Từ 10TR + Phụ Cấp Phúc Lợi)

  • Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ
  • Địa điểm: Hồ Chí Minh
  • Kinh nghiệm: Trên 0.5 năm
  • Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: (Đã hết hạn)

Công Ty TNHH VTTech
Xem thông tin công ty
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
19-21-23 Đường Số 7, Kdc Cityland Park Hills, Phường Gò Vấp, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh)
1. 19-21-23 Đường số 7, KDC Cityland Park Hills, Phường Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
(Trước sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh)

Việc Làm Tương Tự

Công Ty TNHH Home 101

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Home 101

Hồ Chí Minh 8 - 13 triệu VNĐ
Trung Tâm Tiếng Anh ILA Việt Nam

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ila Hồ Chí Minh

Trung Tâm Tiếng Anh ILA Việt Nam

Hồ Chí Minh,... 8 - 9 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Tết Homes

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Tết Homes

Hồ Chí Minh 8 - 13 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

Chăm Sóc Khách Hàng App Vé Máy Bay - Tiếng Anh - Lương 10 - 13 Triệu (Quận 12) Nhận Việc Sau Tết

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

Hồ Chí Minh 10 - 13 triệu VNĐ
 Bellsystem24 VietNam

Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Hãng Điện Tử Toshiba - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [H4] [BSV]

Bellsystem24 VietNam

Hồ Chí Minh 6 - 6 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Kết Nối Nhân Lực Worklink Việt Nam

Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh Vực IT) - HCM (Tuyển 15)

Công Ty Cổ Phần Kết Nối Nhân Lực Worklink Việt Nam

Hồ Chí Minh Đến 30 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Đầu Tư Và Phát Triển Công Nghệ Thành Công

Customer Support Collaborator (Part-time – Remote – Night Shift)

Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Đầu Tư Và Phát Triển Công Nghệ Thành Công

Toàn quốc,... 5 - 10 triệu VNĐ
Công Ty Tnhh Công Nghệ Phần Mềm Sharework

Chăm Sóc Khách Hàng - Sàn Thương Mại Điện Tử - 7 Triệu [Tân Bình, HCM]

Công Ty Tnhh Công Nghệ Phần Mềm Sharework

Hồ Chí Minh Từ 7 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Mầm Xanh

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Mầm Xanh

Hồ Chí Minh Đến 20 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Công Nghệ Cơ Điện Nam Dương

Chăm Sóc Khách Hàng Shopee

Công Ty TNHH Công Nghệ Cơ Điện Nam Dương

Hồ Chí Minh 16 - 20 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Shopeepay [Không Test Sau Train]

Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU

Hồ Chí Minh 7 - 8 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Green Neighbors

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service B2B

Công Ty TNHH Green Neighbors

Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Triển khai & Onboarding Khách hàng:

  • Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận Kinh doanh.
  • Chủ động lên lịch, phối hợp và hướng dẫn khách hàng trong việc thu thập dữ liệu cần thiết để thiết lập hệ thống.
  • Thực hiện đào tạo sử dụng phần mềm (online/offline tại TP.HCM) theo lịch trình đã thống nhất.

Hỗ trợ Kỹ thuật & Vận hành:

  • Theo dõi và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua nhóm chat và hotline (tham gia lịch trực xoay vòng, 4h/ngày).
  • Ghi nhận chi tiết, phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để xử lý vấn đề và thông báo tiến độ, thời gian hoàn thành cho khách hàng.
  • Cập nhật các vấn đề khách hàng lên công cụ làm việc chung và theo dõi tiến độ xử lý.

Chăm sóc & Duy trì mối quan hệ:

  • Thực hiện chăm sóc khách hàng định kỳ, ghi nhận yêu cầu phát sinh và xử lý.
  • Hỗ trợ bộ phận Kế toán trong việc nhắc nhở khách hàng về thời gian gia hạn hợp đồng.
  • Báo cáo định kỳ hàng tuần về các vấn đề phát sinh của khách hàng.
  • Báo cáo số lượng khách hàng gia hạn hợp đồng hàng tháng

Yêu cầu công việc:

  • Độ tuổi: 20 - 30.
  • Có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, truyền đạt thông tin rõ ràng, khéo léo xử lý tình huống và khả năng từ chối.
  • Tinh thần chủ động, có trách nhiệm cao với công việc và đảm bảo deadline.
  • Sẵn sàng di chuyển đến địa điểm khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh để đào tạo khi cần.

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập & Phúc lợi:

  • Mức lương cứng: 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng (hoặc có thể hơn tùy theo năng lực)
  • Được tính lương làm thêm giờ (OT) khi trực hotline & nhóm chat
  • Thưởng hàng tháng dựa trên đánh giá hiệu quả công việc (KPI)
  • Review lương định kỳ 1 lần/năm
  • Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp trên 100% mức lương cơ bản
  • 12 ngày nghỉ phép năm
  • Chế độ thai sản hấp dẫn, hỗ trợ giảm giờ làm theo quy định
  • Nghỉ lễ theo quy định Nhà nước; nghỉ Tết Nguyên Đán dài hơn thông thường

Môi trường & Cơ hội phát triển:

  • Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và nhiệt huyết trong lĩnh vực công nghệ
  • Sếp có nền tảng phát triển phần mềm (Dev), tâm lý, luôn lắng nghe và hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh chóng
  • Lộ trình phát triển và thăng tiến sự nghiệp rõ ràng
  • Nhận được sự hỗ trợ tận tình từ các phòng ban liên quan trong quá trình làm việc
  • Teambuilding 1 lần/năm và du lịch hằng năm theo chính sách của công ty

Chế độ khác:

  • Thời gian thử việc: 01 tháng, hưởng 85% lương chính thức (lương Net)
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (08:30 - 17:30) & Thứ 7 (08:30 - 12:00)
  • Hỗ trợ chi phí di chuyển bằng Grab theo chính sách công ty
  • Hỗ trợ chi phí công tác khi đào tạo trực tiếp tại địa điểm khách hàng (trong khu vực TP. Hồ Chí Minh)
  • Chính sách thâm niên, ghi nhận và khen thưởng nhân viên gắn bó lâu dài

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

QR Code