Tổng Đài Trực Điện Thoại - Tập Đoàn Vinaphone - Tân Bình

  • Hết hạn trong 17 ngày nữa
  • Mức lương 5 - 7 triệu VNĐ
Mô tả công việc

- Làm việc tại văn phòng, trên hệ thống máy tính của công ty,

- Trực line điện thoại của Đài Vinaphone tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng và hỗ trợ khách hàng giải đáp thông tin thắc mắc.

- Năm bắt tâm lý khách hàng kịp thời để xử lý tình huống đài viễn thông

- Tư vấn gói cước dịch vụ 3G, 4G, nhạc chờ, Đăng ký nội mạng, ngoại mạng,....

- Xử lý thuê bao cho khách hàng khi lỗi sóng, lỗi sim, chặn cuộc gọi, mở cuộc gọi, mất kết nối, truy cập mạng internet,....

- Thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên.

Thời gian làm việc 7,5h/ca: Xoay ca linh động – Off 1 ngày bất kỳ trong tuần

- Ca 1:  07h00p - 14h30p

- Ca 2: 14h30p - 22h00p (Có thể cố định 1 ca này)

- Ca 3: 22h00p - 07h00p (1-2 ca/tháng, 2 tháng đầu hỗ trợ không làm ca 3) - có phụ cấp đêm

Yêu cầu công việc

Yêu cầu:

- Tốt nghiệp tối thiểu THPT (hoặc đang là sinh viên nhưng sắp xếp được thời gian làm việc)

- Độ tuổi: 18-35 tuổi

- Giọng nói to rõ, dễ nghe, không ngọng

- Thái độ hòa nhã với khách hàng

- Chịu được áp lực công việc

- Ham học hỏi, yêu thích công việc CSKH

- Mong muốn làm việc trong môi trườn chuyên nghiệp

- Biết sử dụng máy tính văn phòng

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập từ 5.000.000 – 7.000.000 / Tháng (Lương CB + Phụ cấp + Thưởng) 

- Thu nhập cao hơn nếu năng lực tốt.

- Tham gia đầy đủ các chế độ, chính sách, BHXH, BHYT, BHTN

- Thưởng các dịp lễ, lương tháng 13 hàng năm,…    

- Xét thưởng theo năng suất, chất lượng công việc, ý thức làm việc

- Công ty cấp miễn phí Chứng chỉ nghề CSKH

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

- Được tham gia các lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ miễn phí,

- Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển

- Tham gia các chương trình Team Building, nghỉ mát cùng công ty

Địa điểm làm việc

36 Trần Văn Dư, Phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh - Tân Bình (Hồ Chí Minh)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

36 Trần Văn Dư, Phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Xem email của Nhà Tuyển Dụng

Xem số điện thoại của Nhà Tuyển Dụng

http://www.mptelecom.com.vn/

>500 nhân viên

Công ty TNHH Minh Phúc (MP Telecom) là công ty hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp và dịch vụ Contact Center và Business Process Outsourcing – BPO hàng đầu tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 2002, MP Telecom đã không ngừng lớn mạnh cả về quy mô tổ chức lẫn chất lượng dịch vụ. Hiện nay chúng tôi có hơn 2.000 nhân viên trên 3 miền Bắc, Trung, Nam. MP Telecom là công ty đầu tiên trong lĩnh vực Contact Center tại Việt Nam được nhận chứng chỉ quốc tế về quy trình quản lý chất lượng I...

Chat