Từ khóa:
Địa điểm:

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến/ Customer Services Online

  • salary Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh

Việc Làm Gợi Ý

Công Ty TNHH Lá Phong Quốc Tế

Front Office Training & Performance Lead

Công Ty TNHH Lá Phong Quốc Tế

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Công Ty TNHH Sao Hỏa
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp - Nghề
Ngày đăng tuyển:
02/06/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
1 - 5 năm
Số lượng tuyển:
1
Yêu cầu độ tuổi:
20 - 30
Yêu cầu giới tính:
N/A
Ngành nghề:
Chăm Sóc Khách Hàng
Chuyên môn:
Quan Hệ Khách Hàng
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
251b Lương Định Của, phường An Phú, Quận 2, Ho Chi Minh City
1. 251b Lương Định Của, phường An Phú, Quận 2, Ho Chi Minh City

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  1. Xử lý đơn hàng:
  • Tiếp nhận, cập nhật và theo dõi đơn hàng trên hệ thống.
  • Kiểm soát tiến độ giao nhận, phối hợp liên phòng ban (Kho, Giao nhận, Sản xuất).
  • Đảm bảo thông tin chính xác, đúng tiến độ ở từng chặng xử lý.
  1. Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng:
  • Giao tiếp linh hoạt qua điện thoại, email, inbox để tư vấn, phản hồi nhanh chóng.
  • Giải quyết thắc mắc, khiếu nại với tinh thần tận tâm và chủ động đề xuất giải pháp.
  • Chủ động theo dõi đơn hàng quan trọng, cập nhật tình trạng cho khách hàng đúng thời điểm.
  • Thực hiện chăm sóc hậu mãi để duy trì trải nghiệm tích cực.
  1. Báo cáo – Đối soát – Cải tiến dịch vụ:
  • Thực hiện và cập nhật báo cáo bán hàng, tồn kho, trạng thái đơn hàng theo định kỳ.
  • Phát hiện sai lệch số liệu, đối soát và đề xuất hướng xử lý phù hợp.
  • Tổng hợp phản hồi khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, phối hợp với bộ phận phát triển nhằm cải tiến trải nghiệm người dùng.
  • Góp ý cải tiến quy trình, nâng cao hiệu suất và tính chính xác trong xử lý đơn hàng.

Yêu cầu công việc:

  • Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm CSKH (ưu tiên ngành hàng, quà tặng, thương mại điện tử).
  • Thành thạo Excel, ưu tiên ứng viên biết phần mềm xử lý đơn hàng.
  • Tư duy dịch vụ tốt: hiểu tâm lý khách – luôn hướng đến sự hài lòng.
  • Kỹ năng phối hợp – phản hồi nhanh – giao tiếp chuyên nghiệp.
  • Tính cách: cẩn thận – trung thực – chủ động – không đổ lỗi.

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (có KPI).

  • Môi trường trẻ – hòa đồng – đề cao tử tế và hiệu quả.

  • Được huấn luyện chuyên môn, đào tạo nội bộ liên tục.

  • Lộ trình phát triển rõ ràng lên Team Leader/Trưởng nhóm CS

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty TNHH Sao Hỏa
Công Ty TNHH Sao Hỏa
Công Ty TNHH Sao Hỏa
Lĩnh vực: Thương mại - Dịch vụ
Địa chỉ: 251B Lương Đình Của, P. An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Việc Làm Cùng Công Ty

Công Ty TNHH Sao Hỏa

Nhân Viên Giám Sát Sản Xuất (Quản Lý Đơn Hàng - Ngành Hàng Quà Tặng)

Công Ty TNHH Sao Hỏa

Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Việc Làm Tương Tự

Client Of JobsGO

Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung) - [La Victoire Egaming Club]

Client Of JobsGO

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Client Of JobsGO

Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Nhật) - [La Victoire Egaming Club]

Client Of JobsGO

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử _ Thuần CSKH _ Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Hồ Chí Minh 7 - 9 triệu VNĐ
Công Ty TNHH TMDV Nina

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH TMDV Nina

Hồ Chí Minh 8 - 10 triệu VNĐ
Công ty TNHH MTV Công nghệ cao Nha Trang

Điều Phối Viên Dự Án (Project Coordinator)

Công ty TNHH MTV Công nghệ cao Nha Trang

Hồ Chí Minh 15 - 20 triệu VNĐ
Ngân Hàng Quốc Tế Việt Nam ( VIB )

Quản Lý Khách Hàng Cá Nhân - Mảng Tín Dụng (Có Kinh Nghiệm Lĩnh Vực Tín Dụng Ngân Hàng)

Ngân Hàng Quốc Tế Việt Nam ( VIB )

Hồ Chí Minh 12 - 25 triệu VNĐ
JobsGO Banner
Tìm Việc Làm Liên Quan

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code