Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sản Phẩm Điện Tử

• Tiếp nhận cuộc gọi vào tổng đài, ghi nhận thông tin phản hồi của Khách hàng về Sản phẩm & Dịch vụ bảo hành của các thiết bị điện tử (Tivi, Dàn âm thanh, Tai nghe, Loa, Máy ảnh, Máy chơi game...) qua kênh cuộc gọi, chat, mail.
• Giải đáp thông tin theo nghiệp vụ, kịch bản và quy trình được đào tạo.
• Hướng dẫn khách hàng về thông số kỹ thuật, công dụng, chức năng, cách sử dụng và dịch vụ bảo hành...theo quy trình Chăm Sóc Khách Hàng.
• Liên hệ/tiếp nhận cập nhật, xác nhận đơn hàng như hướng dẫn thanh toán, áp voucher qua các kênh online (Không sales)
• Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý

Thời gian làm việc:Xoay ca trong khung giờ 08:00 - 20:00, ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần không bất kỳ. Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Mộc Gia, 123 Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, TPHCM

• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận trong công việc
• Giọng nói dễ nghe, không giọng địa phương
• Khả năng đánh máy tốt
• Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca, linh động