Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mộc F&B – Tiếng Anh Tốt | Thu Nhập 8.5 Triệu [H10]

Tiếp nhận cuộc gọi hotline từ khách hàng của chuỗi nhà hàng Mộc F&B, hỗ trợ đặt bàn, đặt món, xử lý phản hồi và khiếu nại (Tiếng Việt & Tiếng Anh).

Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận, đơn đặt bàn trên các kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo OA...).

Ghi nhận và cập nhật thông tin chính xác lên hệ thống.

Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng nhận được phản hồi nhanh và đúng quy trình.

Duy trì hình ảnh dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện, chuẩn mực thương hiệu Mộc F&B.

Làm việc xoay ca từ 9:00 – 21:00, Thứ Hai đến Chủ Nhật (Of 1 này bất kỳ/Tuần).

Tốt nghiệp THPT trở lên.

Giao tiếp tiếng Anh tốt (ưu tiên biết thêm kỹ năng viết).

Sử dụng tốt tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, phần mềm CRM hoặc chat tool.

Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.

Thái độ làm việc tốt, đúng giờ, cầu thị, cẩn thận và có trách nhiệm.

Có thể làm việc vào cuối tuần, nghỉ bù theo ca.