Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng GoJek Việt Nam

- Tiếp nhận điện thoại từ khách hàng và tài xế

- Hỗ trợ giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, ứng dụng, lỗi booking, đơn hàng,…

- Lưu thông tin khách hàng vào hệ thống.

- Thời gian làm việc: Có 5 ca làm việc:

Ca 1: 6h - 15h
Ca 2: 8h - 17h
Ca 3: 12h - 21h
Ca 4: 14h - 23h
Ca 5 (ca đêm): 22h- 6h (Tùy theo tình dự án, 2 - 3 tháng mới xoay ca đêm 1 lần)

Ca xoay – chọn cố định 1 ca làm trong 2 tuần, kể cả ca đêm – có thể linh hoạt đăng kí ca làm việc. Tuần được nghỉ 1 ngày không cố định, có thể linh hoạt đăng kí (Ca đêm được phụ cấp 30%)

- Tốt nghiệp THPT

- Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe

- Trung thực, nhiệt tình trong công việc

- Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt

- Có kỹ năng xử lý tình huống

- Có kỹ năng đánh máy tính

- Lương cơ bản 5.200.000 – 5.500.000 + phụ cấp tiền cơm 500.000 + thưởng chất lượng cuộc gọi KPIs Up to 1.200.000

- Tổng thu nhập từ 6.900.000 – 7.500.000 / tháng

- Thử việc 2 tháng: được hưởng full lương

- Bắt đầu thử việc được Ký Hợp đồng và đóng bảo hiểm theo đúng quy định nhà nước

- Đào tạo nâng cao nghiệp vụ trước và trong quá trình làm việc

- Công ty hỗ trợ phụ cấp tiền cơm, tiền gửi xe đầy đủ

- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp

- 1 tuần được off 1 bữa bất kỳ