Quận Thanh Xuân 05/04/2024 5 - 7 triệu VNĐ
Đống Đa 29/03/2024 Thỏa thuận
Huyện Hoài Đức 06/04/2024 7 - 10 triệu VNĐ
Quận Hoàn Kiếm 24/04/2024 7 - 10 triệu VNĐ
Quận Tây Hồ 29/03/2024 10 - 30 triệu VNĐ
Quận Cầu Giấy 13/04/2024 8 - 15 triệu VNĐ
Quận Hai Bà Trưng 25/04/2024 3 - 6 triệu VNĐ
Quận Cầu Giấy 12/04/2024 14 - 16 triệu VNĐ
Quận Cầu Giấy 14/04/2024 6 - 8 triệu VNĐ
Quận Ba Đình 31/03/2024 Thỏa thuận
Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Nhân viên/Chuyên viên
Ngày đăng tuyển
01/02/2019
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Đại Học
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 2 năm
Địa điểm làm việc
Hỗ trợ trả lời thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm YOLO qua các kênh call, email, facebook, ContactMe và các kênh khác của sản phẩm phát triển trong từng thời kỳ;
Chuyển tiếp các vấn đề không xử lý được của Khách hàng sang các Phòng ban liên quan để xử lý nếu tại Team không xử lý được;
Theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu của KH, cập nhật đầy đủ thông tin trên các hệ thống của sản phẩm YOLO, thông báo cho Khách hàng khi yêu cầu được xử lý xong;
Phát hiện và tìm hiểu các vấn đề chất lượng dịch vụ tới Khách hàng để có thể đề xuất cải thiện hợp lý;
Thực hiện gọi ra cho Khách hàng theo các chiến dịch hoặc yêu cầu của sản phẩm;
Thực hiện tổng hợp, dữ liệu báo cáo theo yêu cầu của sản phẩm;
Luân phiên trực ca để đảm bảo dịch vụ 24/7 phục vụ Khách hàng.
Tốt nghiệp Đại học trở lên tại các trường ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng
Có khả năng giao tiếp và soạn thảo bằng tiếng Anh
Có kỹ năng dịch vụ và chăm sóc Khách hàng, xử lý vấn đề
Năng động, ham học hỏi và yêu thích công nghệ
Sử dụng tốt các phần mềm office
Mức lương cạnh tranh
Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ ngân hàng và sản phẩm YOLO - sản phẩm công nghệ rất có uy tín hiện nay và VPBank là NHTMCP đầu tiên phát triển và đưa ra thị trường
Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo
Được học hỏi thêm nhiều kỹ năng khác để trau dồi và phát triển năng lực bản thân
89 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
>500 nhân viên
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (trước đây là Ngân hàng TMCP Các Doanh nghiệp Ngoài Quốc Doanh, viết tắt VPBank) là một ngân hàng ở Việt Nam được thành lập ngày 12 tháng 08 năm... [Xem thêm]
Đống Đa 29/03/2024 Thỏa thuận
Hà Nội 07/04/2024 Thỏa thuận
Thái Bình 05/04/2024 Thỏa thuận
Hà Nội 05/04/2024 Thỏa thuận
Hà Nội 20/04/2024 12 - 18 triệu VNĐ