Tải app JobsGO

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

  • Hết hạn trong 5 ngày nữa
  • Mức lương 8 - 10 triệu VNĐ
Mô tả công việc
  • Phụ trách chăm sóc Học sinh, Phụ huynh học sinh của gói sản phẩm online; Liên lạc thường xuyên với Phụ huynh để cập nhật tình hình học tập của Học sinh cũng như tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của Phụ huynh đối với chất lượng và dịch vụ của Englishnow;
  • Quản lý, theo dõi và nhắc nhở để đảm bảo Học sinh bám sát lộ trình học tập và mục tiêu học tập đã được lên kế hoạch;
  • Quản lý tài khoản học tập của Học sinh, thực hiện lên trình độ cho Học sinh trên hệ thống quản lý học tập sau mỗi 1,5 tháng;
  • Tư vấn Phụ huynh học sinh để giải quyết các lỗi về kỹ thuật, tài khoản học tập khi cần;
  • Trực tổng đài Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, hướng dẫn và giải quyết thắc mắc của khách hàng qua điện thoại;
  • Duy trì, cải thiện tỉ lệ Học sinh tái tục theo chỉ tiêu của Công ty;
  • Các công việc liên quan khác theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp;
Yêu cầu công việc
  • Trình độ ĐH trở lên. Ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành Truyền thông, Ngoại ngữ, Nhân văn;
  • Có quan điểm tích cực trong việc chăm sóc và phục vụ khách hàng;
  • Thành thạo Word, Excel, Powerpoint;
  • Tiếng Anh tốt, đặc biệt là kỹ năng Nói;
  • Giọng nói chuẩn, giao tiếp tốt ;
  • Hình thức ưa nhìn
  • Tố chất cá nhân: Yêu trẻ, kiên nhẫn, chu đáo, nhanh nhẹn, tư duy làm việc khoa học;

Quyền lợi được hưởng
  • Thu nhập cạnh tranh theo năng lực;
  • Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo Quy định của luật Lao động Việt Nam;
  • Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp;
  • Được huấn luyện và đào tạo thường xuyên;
  • Có cơ hội thăng tiến, phát triển bản thân;
Địa điểm làm việc

Tầng 4 - 19 Lê Thanh Nghị, phường Bách Khoa, Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội (Hà Nội)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 2 năm

Tầng 4, 19 Lê Thanh Nghị, Hai Bà Trưng, Hà Nội

https://www.englishnow.com.vn/

50-100 nhân viên

Englishnow là chương trình học Tiếng Anh thông minh của Hàn Quốc được Tập đoàn Egroup đưa về Việt Nam sau khi chính thức ký kết hợp tác với Tập đoàn Visang vào tháng 5/2019 tại Seoul. Englishnow đư [...]

ENGLISH NOW

Tải miễn phí ứng dụng

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

Tải cho Android Tải cho iOS
Tạo CV / Resume
Chat