Tải app JobsGO

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

  • Thời hạn Đã hết hạn
  • Mức lương Thỏa thuận
  • Ứng tuyển ngay
  • Lưu lại
  • Chia sẻ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
    Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng đã tạm dừng.
    Bạn có thể xem thêm các việc tương tự (đang tuyển) dưới đây.
    Việc làm tương tự

    Tính chất công việc

    Full-time

    Vị trí/chức vụ

    Nhân viên/Chuyên viên

    Ngày đăng tuyển

    20/05/2017

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Cao Đẳng

    Yêu cầu kinh nghiệm

    Trên 2 năm

    Địa điểm làm việc

    ⇒ 10 Mai Chí Thọ, Đô thị mới Thủ Thiêm, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh

    Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận 2

    Mô tả công việc

    Quản lý và thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng và cư dân theo đúng quy định, tiêu chuẩn của Ban quản lý cũng như cam kết đối với khách hàng;Xây dựng kế hoạch, lịch làm việc và thực hiện kế hoạch đã được duyệt;Luôn đáp ứng yêu cầu hợp lý của khách hàng một cách kịp thời; Hướng dẫn khách hàng sử dụng tiện ích của tòa nhà và dịch vụ trong khu đô thị;Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Ban quản lý;Tiếp nhận và giải quyết các phàn nàn, góp ý của khách hàng một cách nhanh chóng, đúng thẩm quyền, đúng phạm vi trách nhiệm; Trong trường hợp vượt thẩm quyền giải quyết của mình, cần kịp thời tổng hợp thông tin và báo cáo cấp trên giải quyết;Duy trì niềm tin và sự hài lòng của Cư dân/khách hàng đối với dịch vụ của Ban quản lý; Thiết lập các mối quan hệ tốt với cư dân/khách hàng;Phụ trách và quản lý các dịch vụ gia tăng trong tòa nhà, Đảm bảo cư dân/khách hàng được nhận những dịch vụ tốt nhất;Xây dựng cơ sở dữ liệu cơ bản về cư dân/khách hàng, đề xuất các giải pháp và chương trình chăm sóc khách hàng hiệu quả;Phối hợp với khối dịch vụ tổ chức các hoạt động trong tòa nhà, trang trí dịp Lễ Tết…Tham gia các lớp đào tạo, hướng dẫn nhân viên trong bộ phận để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình;Tiếp thu ý kiến, đề xuất thay đổi để duy trì sự hài lòng của cư dân/ khách hàng khi sử dụng dịch vụ của ban quản lý.Chịu trách nhiệm duy trì nội quy, tác phong làm việc, truyền đạt các thông báo, quy định, quyết định của Ban quản lý tới cư dân/khách hàng;Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu được cấp trên yêu cầu.Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ khi được yêu cầu;Tham gia họp giao ban, tham dự họp với cư dân/khách hàng nếu được yêu cầu;Cập nhật và thực hiện mọi thông báo, quy định, quy trình, tiêu chuẩn của Ban quản lý cũng như các kiến thức cần có để phục vụ công việc;

    Yêu cầu công việc

    Nam, nữ tuổi từ 24 - 30Tốt nghiệp các trường Cao đẳng trở lên chuyên ngành liên quan: Quản lý nhà hàng khách sạn, quản trị kinh doanh, kinh tế….Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ trong các tòa nhà cao ốc, trung tâm thương mại, khách sạnƯu tiên những ứng viên đã từng làm việc tại các vị trí quản lý dịch vụ tại các Khách sạn lớnKỹ năng:Có kiến thức về ngành dịch vụ lưu trúCó kiến thức về quản lý bất động sảnCó kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phánCó kỹ năng sử dụng ngoại ngữCó kỹ năng sử dụng thành thạo tin học văn phòngKhả năng xử lý khối lượng thông tin lớnKhả năng chịu áp lực công việc caoKiến thức trong quản lý bất động sản như quản lý an ninh, làm sạch, kiểm soát công trùng, kiểm soát nhà hàng, nhân sự, tài chính, vận hành bảo dưỡng thiết bị Tòa nhàKỹ năng giải quyết cùng một lúc nhiều công việc hiệu quả trong thời gian có hạnPhẩm chất cá nhân:Có ý thức kỷ luậtNhanh nhẹn, năng đông, luôn có tinh thần học hỏi, sáng tạo trong công việcTác phong làm việc chuyên nghiệpKiên trì, sẵn sàng đối mặt với thử thách và luôn thích ứng với sự thay đổiKhả năng chịu áp lực công việc cao* Quyền lợiMức lương: Cạnh tranh theo thị trường và năng lựcCơ hội thăng tiến caoCơ hội được xây dựng, quản lý, điều hành các tòa nhà lớn, đẳng cấpCác chế độ khác theo quy định của Luật lao động

    Quyền lợi được hưởng

    - Lương thưởng hấp dẫn theo năng lực - Xét tăng lương hàng năm - Các chế độ theo luật lao động

    Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    Tạo CV / Resume