Kỹ Thuật Viên Dịch Vụ

  • Hết hạn trong 3 ngày nữa
  • Mức lương 8 - 10 triệu VNĐ
Mô tả công việc
1. Tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ kỹ thuật cho khách hàng:
· Hỗ trợ khách hàng thông qua điện thoại, thư điện tử-mail, tại khách hàng hoặc tại Công ty
· Hướng dẫn sử dụng, huấn luyện kỹ thuật về thiết bị cùng khách hàng và công ty.
· Tư vấn tồn kho phụ tùng và kiểm tra lượng tồn kho tối thiểu
· Hỗ trợ khách hàng trả lời các câu hỏi liên quan đến các vấn đề kỹ thuật, thiết bị.
· Tư vấn khách hàng trong việc sử dụng, bảo quản máy móc, thiết bị một cách hợp lý.
· Hướng dẫn và huấn luyện khách hàng vận hành những sản phẩm của Công ty.
· Thực hiện việc kiểm tra, sửa chữa, lắp đặt, chạy thử, đào tạo … tại nơi sử dụng máy của khách hàng.
· Luôn có định hướng bán hàng trong công việc, cung cấp cho khách hàng các hợp đồng dịch vụ, phụ tùng, hóa chất làm sạch, phụ tùng hao mòn, ắc-quy và các sản phẩm khác (một cách gián tiếp) …
· Xây dựng các mối quan hệ tốt với khách hàng.
· Hoàn thành tất cả các tiêu chí, yêu cầu, báo cáo, biểu mẫu do Công ty đưa ra.
2. Sửa chữa, bảo trì:
· Chịu trách nhiệm kiểm tra và đưa ra các giải pháp sửa chữa cho những máy móc, thiết bị của khách hàng hoặc tại xưởng của Karcher.
· Hỗ trợ, thực hiện thử máy và hướng dẫn cách sử dụng một cách hiệu quả.
· Kiểm soát và quản lý các tài liệu liên quan đến dịch vụ và kỹ thuật ở xưởng
· Kiểm tra và sửa chữa máy tại chỗ khách hàng theo sự phân công.
· Đề xuất phụ tùng tồn kho tối thiểu tại xưởng và /hoặc tại kho phụ tùng của Karcher.
· Tập trung vào việc phát triển hợp đồng dịch vụ mà được xem như là một mục tiêu quan trọng của bộ phận dịch vụ hậu mãi.
· Hỗ trợ thiết lập mạng lưới dịch vụ trên toàn quốc.
· Hỗ trợ trong việc đảm bảo tất cả các điểm dịch vụ hoặc trung tâm dịch vụ đáp ứng được các tiêu chuẩn thiết lập bởi KVN
· Hỗ trợ trong việc thiết lập xưởng Karcher khi cần.
· Hỗ trợ cho Trưởng phòng Kỹ Thuật thực hiện một số nhiệm vụ được phân công.
Yêu cầu công việc
·Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong chuyên môn Kỹ Thuật hoặc ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong cùng lĩnh vực.
·Tốt nghiệp chuyên ngành Cơ Điện, Điện Công Nghiệp hoặc Điện – Điện Tử .
·Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu kỹ thuật.
·Khả năng giao tiếp tốt
·Khả năng trình bày, thuyết phục, thương thảo tốt
·Chấp nhận đi công tác thường xuyên hoặc khi có yêu cầu
Quyền lợi được hưởng
  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm theo quy định
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Chế độ nghỉ phép
Địa điểm làm việc

104-108 Núi Thành, Đà Nẵng - Hải Châu (Đà Nẵng)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

2 - 5 năm


104-108 Núi Thành, Đà Nẵng

https://www.kaercher.com/vn/

20-50 nhân viên

Kärcher – nhà cung cấp thiết bị làm sạch hàng đầu thế giới
Với 80 năm xây dựng và phát triển, công ty Kärcher - CHLB ĐỨC là một trong những đơn vị hàng đầu thế giới, chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ làm sạch. Là một công ty toàn cầu, Kärcher luôn hoạt động dựa theo 03 tiêu chí: Hiệu suất cao nhất, Sự cải tiến, Chất lượng hàng đầu [...]

Chat