Kiểm Soát - Giám Sát Nội Bộ

  • Hết hạn trong 4 ngày nữa
  • Mức lương 10 - 15 triệu VNĐ
Mô tả công việc

- Kiểm soát, đánh giá chất lượng quá trình chăm sóc khách hàng và tuân thủ Quy trình – Quy định của các phòng ban trong trong nội bộ Công ty.
- Tham gia xây dựng checklist đánh giá chất lượng liên quan đến hoạt động kiểm tra, kiểm soát của từng quy trình quy định
- Tham gia xây dựng các chương trình tiếp xúc khách hàng định kỳ thông qua khảo sát hoặc phỏng vấn để đánh giá chất lượng Dịch vụ khách hàng.
- Thống kê, nghiên cứu các lỗi thường gặp trong quá trình tiếp xúc và hỗ trợ khách hàng của các bộ phận; từ đó đưa ra đề xuất, cải tiến về Quy trình – Quy định nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Giám sát việc tuân thủ các quy trình, quy định nội bộ của công ty về giao dịch với đối tác, khách hàng. Phát hiện sai phạm của cá nhân / phòng ban và đưa ra giải pháp khắc phục
- Các công việc khác được giao theo yêu cầu của ban lãnh đạo Công ty
- Duy trì mối quan hệ cộng tác với các phòng, ban cập nhật duy trì tìm hiểu về hoạt động kinh doanh của Công ty phục vụ công tác chuyên môn và đề xuất các giải pháp hữu hiệu đối với công tác kiểm soát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiểu quả

Yêu cầu công việc

Kiến thức yêu cầu:
 Kiến thức về sản phẩm, chương trình bán hàng của Công ty
 Am hiểu hoạt động giám sát thị trường
Kỹ năng yêu cầu:
 Kỹ năng giám sát
 Kỹ năng viết báo cáo
 Kỹ năng giao tiếp, thương lượng
 Kỹ năng giải quyết tình huống.
Khả năng cần có:
 Chịu được áp lực công việc cao.
 Khả năng thuyết phục, phân tích, đánh giá.
 Khả năng thiết lập mối quan hệ và xử lý các mâu thuẫn.
Kinh nghiệm: 02 năm công tác về công tác bán hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Thỏa thuận
• Thời gian làm việc : 8h / ngày từ thứ 2 đến thứ 6
• Cơ hội thăng tiến + tăng lương / thưởng (6 tháng xét duyệt hồ sơ một lần)
• Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…)
• Thưởng tháng lương thứ 13. Có 12 ngày phép năm khi đã đủ điều kiện.
• Được đào tạo, tham gia teambuilding, du lịch ….

Địa điểm làm việc

144 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội - Ba Đình (Hà Nội)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 2 năm


144 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

https://lychee.biz.vn/

Lychee ra đời với sứ mệnh mang tới những sản phẩm chất lượng cao từ Nhật Bản trong lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ và sắc đẹp cho các khách hàng và đối tác. Chúng tôi mong muốn tạo cho khách hàng sự yên tâm cho mỗi sản phẩm và dịch vụ mình lựa chọn. Dù bạn muốn chọn một sản phẩm cho sắc đẹp và sức khoẻ, hay mong muốn tìm kiếm một cơ hội hợp tác kinh doanh hiệu quả - Lychee sẽ luôn l [...]

Chat