Tải app JobsGO

HOT (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - Tư Vấn Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tại Trung Tâm CSKH BIDV

  • Hết hạn trong 7 ngày nữa
  • Mức lương Thỏa thuận
Mô tả công việc

*** Vị trí và số lượng tuyển dụng: 05 Tư Vấn Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tại Trung Tâm CSKH BIDV (CTV)

*** Địa điểm làm việc : Hà Nội

- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý 24/07 các yêu cầu của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ BIDV qua các kênh tương tác của Trung tâm.

- Tập hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ, có đề xuất tham mưu với lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/ dịch vụ của Ngân hàng.

- Thực hiện gọi ra hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu công việc

1. Trình độ:

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các trường thuộc ngành nghề kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing;

- Tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương.

- Trình độ tin học: thành thạo tin học Văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Contact Center/Chăm sóc khách hàng.

2. Kiến thức, Kỹ năng:

- Giọng nói: tốt, phát âm chuẩn, rõ ràng

- Có kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống nhanh, tốt;

- Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt;

- Có kỹ năng quản lý công việc tốt, có thể làm việc dưới áp lực cao;

- Có tinh thần và kỹ năng làm việc nhóm.

3. Điều kiện khác:

- Tuổi đời không quá 35;

- Có đủ sức khoẻ để đảm nhiệm công tác, không có dị tật.

- Có phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án, tiền sự;

- Trung thực, cẩn thận, khách quan nhiệt tình.

4. Hình thức tuyển dụng:

- Vòng 1: Sơ loại hồ sơ kết hợp sơ tuyển giọng nói

- Vòng2: Phỏngvấntrực tiếp.

***Thời gian nhận hồ sơ: Trước ngày 31/10/2021

*** Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ. Không hoàn lại hồ sơ nếu không trúng tuyển

5. Hồ sơ ứng tuyển theo mẫu của BIDV:

Download tại đường link: Tuyển dụng Tư vấn viên hỗ trợ khách hàng tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng - Tuyển dụng - BIDV

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập hấp dẫn

Chế độ, phúc lợi theo quy định của Nhà Nước và chính sách riêng của BIDV

Địa điểm làm việc

35 Hàng Vôi, Hoàn Kiếm, Hà Nội (Hà Nội)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Ngân hàng/Chứng khoán/Đầu tư

35 Hàng Vôi, Hoàn Kiếm, Hà Nội

https://www.bidv.com.vn/

>500 nhân viên

Qua 63 năm xây dựng và trư­ởng thành, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã đạt được những thành tựu rất quan trọng, góp phần đắc lực cùng toàn ngành Ngân hàng thực hiện chính sách tiền tệ quốc g [...]

BIDV

Tải miễn phí ứng dụng

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

Tải cho Android Tải cho iOS
Tạo CV / Resume
Chat