[HCM] _ Nhân Viên Tư Vấn/ Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Thẩm Mỹ

- Tiếp nhận, trả lời tin nhắn của khách hàng trên các kênh online như Facebook, Zalo, Website để phản hồi kịp thời chính xác các thông tin.

- Gặp gỡ khách hàng để tư vấn thông tin dịch vụ, chốt lịch hẹn.

- Tiếp nhận khiếu nại và giải quyết vấn đề, sự cố phát sinh và khiếu nại của khách hàng.

- Truyền đạt yêu cầu của khách hàng tới các bộ phận liên quan.

- Chăm sóc khách hàng sau khi khám bệnh, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

- Khảo sát ý kiến riêng của khách hàng, đánh giá sự hài lòng của khách hàng. Báo cáo tiên độ và kết quả công việc với cấp trên hàng ngày.

- Độ tuổi: 22 – 30 tuổi Giới tính: Nữ

- Tin học: Tin học văn phòng

- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng ít nhất 1 năm.

- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục, đàm phán tốt. Tự tin, năng động, nhiệt huyết, đam mê với công việc. Cẩn thận, kiên trì, tỉ mỉ, nhạy bén, trung thực,…

- Mức lương: Lương cứng (7 - 10 triệu/tháng thoả thuận theo năng lực, không kinh nghiệm lương cứng 7 triệu) + Phụ cấp + Hoa hồng

- Chế độ xét tăng lương 01 năm/lần.

- Chế độ nghỉ phép: 12 ngày/năm.

- Thưởng T13.

- Được tham gia đầy đủ chế độ phúc lợi, bảo hiểm (BHXH, BHYT...) theo quy định của pháp luật.

- Được công ty hỗ trợ các khoản phụ cấp theo công việc.

- Được đào tạo, tham gia huấn luyện phát triển bản thân chuyên nghiệp