(Hà Nội) - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

  • Hết hạn trong 17 ngày nữa
  • Mức lương 6 - 10 triệu VNĐ
Mô tả công việc

- Hỗ trợ giáo viên người nước ngoài trong các vấn đề học tập của các bé học sinh tại trung tâm
- Trực tổng đài điện thoại, nhận và chuyển cuộc gọi trong trung tâm.
- Là đầu mối liên kết giữa phụ huynh và trung tâm, trả lời các thắc mắc, cung cấp thông tin cho các cuộc gọi trong và ngoài trung tâm
- Liên lạc thường xuyên với phụ huynh để cập nhật tình hình học tập của học sinh cũng như tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của phụ huynh đối với chất lượng và dịch vụ của trung tâm.
- Hỗ trợ Phòng kinh doanh trong việc tư vấn trực tiếp, tư vấn qua điện thoại, qua email, tin nhắn về trung tâm, về chương trình học cho khách hàng trong trường hợp được yêu cầu.
- Hỗ trợ công tác tuyển sinh: thực hiện thủ tục nhập học, kiểm tra đầu vào, sếp lớp cho học sinh.
-Thực hiện các công việc hành chính tại trung tâm: quản lý nội dung trên bảng tin, thông báo học phí, hỗ trợ các cuộc hội thảo, sự kiện của trung tâm.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các ngành kinh tế, xã hội, ngoại ngữ
- Giao tiếp Tiếng Anh khá, tốt trở lên
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
- Có khả năng phân tích, thu thập thông tin , xử lý tình huống, làm báo cáo.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng; có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo là 01 lợi thế
- Ưu tiên các ứng viên nộp hồ sơ sớm.

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng 6.000.000 vnđ/tháng + Thưởng KPI cá nhân/tháng theo quy định chung của Công ty (bao gồm cả thời gian thử việc) + thưởng đột xuất theo chương trình thi đua hàng tháng
- Tăng lương cứng 3 tháng/lần theo lộ trình thăng tiến Công ty
- Lương tháng 13 + thưởng thâm niên
- Đóng BHXH, BHYT theo bộ luật lao động, có lộ trình thăng tiến và cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
- Môi trường làm việc năng động, có nhiều cơ hội giao tiếp với người nước ngoài và phát triển bản thân.

Địa điểm làm việc

Nam Từ Liêm, Hà Nội - Nam Từ Liêm (Hà Nội)

Cầu Giấy, Hà Nội - Cầu Giấy (Hà Nội)

Tây Hồ, Hà Nội - Tây Hồ (Hà Nội)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 5 năm

Nam Từ Liêm, Hà Nội

http://apaxenglish.com/

>500 nhân viên

Được triển khai từ cuối năm 2014, Công ty Cổ phần Anh ngữ Apax là thành quả của sự kết hợp giữa Tập đoàn Giáo dục nổi tiếng Chungdahm Learning và Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục Egroup. Mang theo sứ mệnh đem đến cho trẻ em Việt Nam một sản phẩm tiếng Anh cao cấp, Công ty Cổ phần Anh Ngữ Apax đặt trọng tâm vào việc mở rộng và phát triển hệ thống các trung tâm Anh ngữ Apax English tiêu chuẩn 5 sao trên toàn quốc. Với một hệ thống cơ sở vật chất hiện đại cùng nhiều ưu việt về chương trình và phươ ...

Chat