Tải app JobsGO

Guest Service Agent - Nhân Viên Lễ Tân

  • Thời hạn Đã hết hạn
  • Mức lương Thỏa thuận
  • Ứng tuyển ngay
  • Lưu lại
  • Chia sẻ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
    Việc làm Guest Service Agent - Nhân Viên Lễ Tân đã tạm dừng.
    Bạn có thể xem thêm các việc tương tự (đang tuyển) dưới đây.

    Tính chất công việc

    Full-time

    Vị trí/chức vụ

    Nhân Viên/Chuyên Viên

    Ngày đăng tuyển

    26/09/2022

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Đại Học

    Yêu cầu kinh nghiệm

    Không yêu cầu

    Địa điểm làm việc

    ⇒ Quận Ba Đình - Hà Nội

    Việc làm Hà Nội Việc làm Ba Đình

    Mô tả công việc

    1. Provide courteous and efficient service and if possible, respond to each and every guest request professionally and tactfully.

    2. Give guest complete and immediate attention to any complaint and request.

    3. Utilize the Property Management System (Opera), Key Card System, Passport Scanner, POS System, and maintain computer discipline at all times.

    4. Be knowledgeable about daily hotel operations, room information, and other services.

    5. Strictly follow all cash handling and banking procedures.

    6. Perform guest registration, room assignment and accommodate special requests of all guests.

    7. Seek opportunities to up-sell to achieve individual target and team target.

    8. Perform check-in and check-out for guests in accordance with hotel standards.

    9. Handle guest requests in professional manner, record accordingly and coordinate with other departments to ensure seamless services.

    10. Report to the shift Supervisor or Duty Manager of guest complaints immediately. However, make efforts in handling minor complaints so as not to cause delays to the guest service at the Front Desk.

    11. Check in guests accordingly to procedure. Registration form is to be filled out. All check-in must be updated in the system as soon as possible. All billing and special instruction to be clearly stated. All check-in is to be handled promptly and check-out must not short but efficient.

    12. Handle room key cards accordingly to the procedure. Always monitor and recheck for security reasons.

    13. Prepare for the arrival of individuals and groups (Reg. Card, Key Holder, Message, etc.)

    14. Accountable for all mounts received and ensure that all amounts are properly remitted to the General cashier in line with the Standard Operating Procedures.

    15. Complete reports at the end of the shift and attach all necessary supporting documents before submitting them to Accounting department.

    16. Perform other tasks assigned by Supervisor and Upper Management.

    Yêu cầu công việc

    1. One or two years’ experience as a Front Desk Agent/ Receptionist in upscale hotels or equivalent.

    2. Diploma in Hotel Management or related discipline, Bachelor’s degree preferred.

    3. Extensive knowledge of Opera system and POS software and Computer skills

    4. Good command of English and Vietnamese

    5. Open-mindedness.

    Quyền lợi được hưởng

    • 02 months of probation with 100% salary & service charge

    • Full insurance package according to labour law & 24/7 insurance

    • Bonus for Public holidays and 13th month salary

    • Duty meal & uniform provided by Hotel

    • Review salary once a year/ review performance for career path development

    • Staff giving birth allowance/ Marriage allowance/ Funeral allowance

    • Annual summer outing, team building activities, birthday party, best employee of the month, annual health check

    • Training opportunities

    • 8 hours per day

    • Free motorbike parking

    Khách Sạn Hà Nội Daewoo
    Tham gia vào đại gia đình

    Khách Sạn Hà Nội Daewoo

    Khách sạn

    Số 360, Kim Mã, Tp Hà Nội, Việt Nam

    200-500 nhân viên

    Tọa lạc tại ngay trung tâm thủ đô, khách sạn Hà Nội Daewoo là một trong những khách sạn 5 sao với thiết kế sang trọng, hiện đại và tầm nhìn bao quát toàn cảnh thành phố. Từ khi thà... [Xem thêm]

    Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    Tạo CV / Resume