Giám Sát Viên - Rà Soát - Cải Thiện Chất Lượng Cuộc Gọi - [HCM - Đi Làm Ngay]

Mức lương: 14 - 20 triệu VNĐ
Hạn nộp: 03/12/2025
Địa điểm: Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung học phổ thông

Ngày đăng tuyển:

03/11/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

1 - 5 năm

Số lượng tuyển:

Yêu cầu độ tuổi:

25-32

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 18:30)

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Khách Sạn, Nhà Hàng - F&B

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

12A Đường Núi Thành, Phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Việc Làm Cùng Công Ty

Nhân Viên Tư Vấn – Chăm Sóc Khách Hàng – Sales Online – Cơ Hội Thu Nhập 15–30 Triệu/Tháng

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Hồ Chí Minh 15 - 30 triệu VNĐ

Trưởng Nhóm Kinh Doanh –Cơ Hội Thăng Tiến Rõ Ràng - Dẫn Dắt & Bứt Phá Thu Nhập - [Tân Bình]

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Hồ Chí Minh 16 - 40 triệu VNĐ

Việc Làm Tương Tự

Chuyên Viên Đảm Bảo Chất Lượng - Đăng Ký Tpcn

Công Ty Cổ Phần Xây Dựng & Thương Mại 2hk

Hồ Chí Minh 10 - 15 triệu VNĐ

Merchandiser (Biết Tiếng Hoa)

Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Việt Mỹ Đồng Nai

Đồng Nai,... Thỏa thuận

Nhân Viên Pha Chế

Công Ty TNHH Golden Trust

Hồ Chí Minh Từ 7 triệu VNĐ

Nhân Viên Giám Sát Khách Sạn (Nhận Việc Ngay)

Công Ty TNHH Một Thành Viên Khách Sạn Azumaya (Chi Nhánh Thái Văn Lung 2 )

Hồ Chí Minh 10 - 11 triệu VNĐ

Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesales (QA / QC) - Thu Nhập Từ 16 - 18 Triệu / Tháng

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

Hồ Chí Minh 16 - 18 triệu VNĐ

Nhân Viên Phục Vụ - Nhà Hàng Baieta - Quận 2 (Chỉ Tuyển Nữ)

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Riviera

Hồ Chí Minh 8 - 12 triệu VNĐ

Chuyên Viên Hậu Cần (Giám Sát Suất Ăn Công Nghiệp)

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons

Hải Phòng,... Thỏa thuận

Nhân Viên Kiểm Tra Chất Lượng Thông Tin

Công ty TNHH MTV CIMIGO

Hồ Chí Minh 5 - 9 triệu VNĐ

Home Service Manager

Công Ty TNHH Home 101

Hồ Chí Minh 18 - 26 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Y/C Kinh Nghiệm)

Công Ty TNHH Kinh Doanh Tư Vấn Đầu Tư Xây Dựng Central Park

Hồ Chí Minh 8 - 10 triệu VNĐ

Quality Coordinator

Công Ty Cổ Phần KBM

Hồ Chí Minh 20 - 23 triệu VNĐ

Nhân Viên QA

Công Ty Cổ Phần T.L.K

Hồ Chí Minh Thỏa thuận

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Nghe lại cuộc gọi ghi âm hoặc theo dõi trực tiếp tư vấn viên khi gọi khách hàng.
Chấm điểm chất lượng cuộc gọi theo tiêu chuẩn công ty.
Phát hiện và ghi nhận các hành vi không tuân thủ quy định.
Lập báo cáo, đề xuất kế hoạch đào tạo nâng cao hiệu suất telesales.
Phối hợp cùng Trainer & Team Lead để huấn luyện nhân viên.
Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng tư vấn và tỉ lệ chốt đơn.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công từ Quản lý Vận hành (OM).

Yêu cầu công việc:

Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí QA/QC trong lĩnh vực telesales.
Nhạy bén trong phát hiện và xử lý hành vi không tuân thủ.
Có kỹ năng phân tích dữ liệu ghi âm để nhận diện vấn đề và đề xuất giải pháp.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đào tạo nhân viên.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng truyền cảm hứng.

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập cạnh tranh:14.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng.
Thưởng KPI hàng quý & hàng năm, lương tháng 13.
Xét tăng lương định kỳ vào tháng 6 hàng năm.
Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo luật.
Môi trường chuyên nghiệp – năng động, giữ xe miễn phí.
Hoạt động gắn kết: Team building, du lịch, tiệc cuối năm...
Chăm sóc đời sống tinh thần: quà tặng, tiệc sinh nhật, lễ – tết cho nhân viên & gia đình.