Thủ Đức 27/04/2024 8 - 10 triệu VNĐ
Quận Tân Bình 06/04/2024 Thỏa thuận
Quận 12 18/04/2024 Thỏa thuận
Quận 12 18/04/2024 7 - 10 triệu VNĐ
Quận 7 22/04/2024 Thỏa thuận
Quận 4 25/04/2024 9 - 15 triệu VNĐ
Quận 7 29/03/2024 10 - 15 triệu VNĐ
Quận Bình Thạnh 27/04/2024 Thỏa thuận
Thủ Đức 27/04/2024 Thỏa thuận
Quận 12 27/04/2024 Thỏa thuận
Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Ngày đăng tuyển
19/08/2019
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 3 năm
Yêu cầu giới tính
N/A
Địa điểm làm việc
- Giám sát chuỗi dịch vụ, cung cấp và tham vấn cho khách
- Phân công, chia ca công việc cho nhân viên đảm bảo cung cấp tới khách hàng chất lượng dịch vụ cao và nhất quán.
- Tuân thủ quy định, nội qui của doanh nghiệp liên quan đến sức khỏe, vệ sinh , an toàn, các tiêu chuẩn thương hiệu, chính sách…
- Xử lý tốt những yêu cầu trực tiếp từ khách trong quá trình phục vụ hay thông qua điện thoại…
- Có khả năng giải quyết các vấn đề khác về nhân viên cũng như với khách hàng.
- Khi quản lý vắng mặt, giám sát điều hành cuộc họp giao ca đảm bảo những hoạt động của doanh nghiệp được diễn ra đúng quy trình.
- Cố gắng giải quyết những vấn đề phát sinh trong ca (ví dụ: thắc mắc hay phàn nàn của khách, hiệu quả công việc của nhân viên,…)
- Thống kê các dữ liệu và thông tin trong ca làm việc để chuyển tải tới ca tiếp theo
- Giải quyết những mối bất thường trong phạm vi quyền hạn trong quá trình làm việc
- Giám sát việc bảo trì các thiết bị dịch vụ, giám sát dịch vụ và nhân viên.
- Hướng dẫn và điều hành nhân viên phục vụ theo đúng tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ và khu vực làm việc được phân công.
- Phối hợp với các giám sát khác và quản lý về nhân lực, kế hoạch hoạt động và phát triển của bộ phận
- Kết hợp với các giám sát khác và quản lý đưa ra chiến lược kinh doanh và kế hoạch đạt được chỉ tiêu đã đề ra
- Hướng dẫn nhân viên tuân thủ chính xác những yêu cầu, thủ tục, quy trình phục vụ…
- Có kinh nghiệm
- Chịu áp lực công việc tốt
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp , thân thiện , hòa đồng
- Hưởng lương + thưởng theo năng lực làm việc + doanh thu + đầy đủ các chế độ của nhà nước
32-34 Nội Khu Hưng Gia 1 , Phường Tân Phong , Quận 7 , Thành phố Hồ Chí Minh
Sau nhiều năm hoạt động hiệu quả, khẳng định vị thế và không ngừng nâng cao uy tín, chất lượng dịch vụ SABINA Hotel& Apartment đã được rất nhiều du khách trong và ngoài nước đán... [Xem thêm]
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi