Giám Sát Ca Nhà Hàng HN

1. Chia Ca, Phân Công Công Việc Cho Nhân Viên:

- Chia ca làm việc, kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên

- Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách.

2. Điều Phối, Hỗ Trợ Phục Vụ Khách Hàng:

- Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.

- Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của nhà hàng, khách hàng được hài lòng.

- Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.

3. Giải Quyết Các Yêu Cầu, Sự Cố, Phàn Nàn Của Khách:

- Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.

- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của nhà hàng.

Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương 1 năm trở lên

Có am hiểu lĩnh vực F&B

Khả năng giao tiếp tiếng anh tốt là lợi thế

Được tham gia bảo hiểm xã hội full lương

Được hỗ trợ tiền ăn và gửi xe 50k/ ngày làm việc, miễn phí Partner Drink trong ca làm việc

Sử dụng dịch vụ tại các nhà hàng của công ty và tập đoàn với giá ưu đãi (giảm 20%)

Chế độ thưởng, đãi ngộ tốt (thuộc top của thị trường)