Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp

• Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện hữu và tiềm năng
• Tư vấn và triển khai cácgiải pháp tài chính doanh nghiệp: bao gồmtín dụng doanh nghiệp, bảo lãnh ngân hàng, dịch vụ tiền gửi, ngân hàng số, bảo hiểm doanh nghiệp
• Tiếp nhận, xử lý phản hồi khách hàng, duy trìchăm sóc khách hàng doanh nghiệpvà đảm bảo mức độ hài lòng cao
• Thẩm định tín dụng, đề xuất cấp hạn mức và thực hiệntái đánh giá khách hàng định kỳ
• Thực hiệnkiểm tra, rà soát danh mục khách hàng, đảm bảo tuân thủ và quản trị rủi ro tín dụng
• Chủ độngbán chéo sản phẩm dịch vụ, phối hợp cùng các đơn vị chức năng để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh
• Dẫn dắt đội nhóm(đối với Giám đốc), đồng hành cùng tổ chức trong các chiến dịch phát triển khách hàng doanh nghiệp

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Cấp Giám đốc: Tối thiểu 2 năm trong mảng Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng
• Cấp Chuyên viên: Tối thiểu 1 năm làm việc tại các tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương

Kiến thức/ Chuyên môn

• Am hiểu phân khúc khách hàng doanh nghiệp SME
• Nắm vững kiến thức phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp
• Nắm vững quy trình, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của tổ chức hoặc các ngành nghề liên quan...
• Tuân thủ về quản trị rủi ro tín dụng
• Hiểu biết giá trị cối lõi, văn hóa làm việc, môi trường ngân hàng, giá trị cốt lõi ACB

Kỹ năng & phẩm chất

• Kỹ năng thiết lập và duy trì mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp
• Giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt
• Tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả
• Kỹ năng lập kế hoạch và chủ động triển khai công việc
• Làm việc nhóm, phối hợp đa phòng ban
• Tinh thần chủ động, năng lượng tích cực, không ngại thử thách và nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp SME