Tải app JobsGO

Customer Service

  • Thời hạn Đã hết hạn
  • Mức lương 5 - 9 triệu VNĐ
  • Ứng tuyển ngay
  • Lưu lại
  • Chia sẻ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
    Việc làm Customer Service đã tạm dừng.
    Bạn có thể xem thêm các việc tương tự (đang tuyển) dưới đây.
    Việc làm tương tự

    Tính chất công việc

    Full-time

    Vị trí/chức vụ

    Nhân Viên/Chuyên Viên

    Ngày đăng tuyển

    02/04/2021

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Cao Đẳng

    Yêu cầu kinh nghiệm

    1 - 2 năm

    Địa điểm làm việc

    ⇒ Vinhomes Golden River, 2 Đường Tôn Đức Thắng, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

    Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Thành phố Hồ Chí Minh

    Mô tả công việc

    Quản lý, giám sát bộ phận chăm sóc khách hàng.
    - Trả lời các cuộc gọi đến một cách chuyên nghiệp, cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
    - Nhận hoặc hủy đơn đặt hàng hoá, dịch vụ và lấy thông tin chi tiết về khiếu nại của khách hàng.
    - Giữ hồ sơ tương tác và giao dịch của khách hàng; lưu giữ hồ sơ chi tiết về khiếu nại, thắc mắc và ý kiến đóng góp.
    - Xử lý đơn đặt hàng.
    - Hỗ trợ hành chính cho các thành viên trong bộ phận chăm sóc khách hàng theo hướng dẫn.
    - Thiết lập và giám sát các tiêu chuẩn cho dịch vụ chăm sóc khách hàng, căn cứ vào những tiêu chuẩn toàn diện, được công nhận.
    - Xác định các nhiệm vụ quan trọng, cần ưu tiên để kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng.
    - Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
    - Kết nối với các bộ phận và nhóm khác nhau có liên quan đến hỗ trợ khách hàng, và xử lý đơn đặt hàng.
    - Đề xuất, phê duyệt các chiến lược giảm thiểu chi phí.
    - Khuyến khích và thúc đẩy nhân viên tiếp tục cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng.

    Yêu cầu công việc

    - Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm, ưu tiên từng làm ngành thẩm mỹ.
    - Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm như CRM, Chatbot,..
    - Kỹ năng giao tiếp hiệu quả cả bằng văn bản và lời nói.
    - Kỹ năng giải quyết vấn đề, nhanh chóng xử lý các khiếu nại của khách hàng.
    - Khả năng xử lý căng thẳng tốt.
    - Khả năng lắng nghe và chú ý đến chi tiết.
    - Sở hữu giọng nói dễ nghe và rõ ràng, biết ngoại ngữ là thế mạnh.
    - Cởi mở và nhiệt tình.
    - Thành thạo Microsoft Office và phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
    - Có tính linh hoạt và khả năng thực hiện hiệu quả nhiều chức năng cùng một lúc.
    - Thoải mái khi giao tiếp qua điện thoại.

    Quyền lợi được hưởng

    - Mức lương khởi điểm: 5,000,000 – 8,000,000 /tháng.
    - Lương thưởng thỏa thuận theo năng lực, có thể trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn.
    - Đựơc hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước (BHXH, BHYT, BHTN,…)
    THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
    - Thời gian làm việc: Từ 9h - 18h các ngày từ Thứ 2 đến Thứ 6. Tăng ca (Nếu có) theo yêu cầu của cấp quản lý
    - Địa điểm làm việc: Lux 6, Vinhomes Golden River, Số 2 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM

    Kinh doanh

    2 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh

    Orient Skincare & Laser Center là trung tâm có nhiều năm uy tín về điều trị và chăm sóc da hiện đại với xu hướng thẩm mỹ không cần phẫu thuật.
    Orient Skincare & Laser Center hợp tá... [Xem thêm]

    Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    Tạo CV / Resume