chat

Customer Service

  • Mức lương: Từ 1 triệu VNĐ

  • Thời hạn: Đã hết hạn

Ứng tuyển qua APP

Nhận thông tin lô hàng từ khách hàng/ các bộ phận liên quan Theo dõi quá trình làm thủ tục hải quan Theo dõi quá trình giao nhận hàng hóa với khách hàng

Địa điểm làm việc:

Lô B2, Đường C2, KCN Cát Lái, Cụm 2, Phường Thạnh Mỹ Lợi (Bên cạnh Trạm thu phí cầu Phú Mỹ), Quận 2, Hồ Chí Minh, Việt Nam - (Hồ Chí Minh)

Ngành nghề:

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu):

Cao Đẳng

Tính chất công việc:

Toàn thời gian

Yêu cầu kinh nghiệm:

Dưới 1 năm

Mô tả công việc:

* Theo dõi quá trình giao nhận hàng hóa và xử lý các vấn đề liên quan nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Logistics , đồng thời đảm bảo lợi ích của công ty.
* Tiếp nhận thông tin hàng hóa và theo dõi quá trình thực hiện lô hàng:
- Nhận thông tin lô hàng từ khách hàng/ các bộ phận liên quan
- Theo dõi quá trình làm thủ tục hải quan
- Theo dõi quá trình giao nhận hàng hóa với khách hàng
- Hoàn trả chứng từ cho khách hàng đúng theo thời gian cam kết
* Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh:
- Ghi nhận thông tin phát sinh
- Thông báo cho khách hàng/ các bô phận liên quan
- Theo dõi đến khi xử lý xong
- Theo dõi/ báo cáo các bộ phận có liên quan các phí phát sinh để thu đúng/ đủ cho khách hàng
* Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ:
- Thăm hỏi, trao đổi thông tin với khách hàng, lấy ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ của ALC
- Báo cáo cho Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng/ GĐ khối các ý kiến phản hồi của khách hàng để có biện pháp cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.
* Tự phát triển và hoàn thiện bản thân:
- Tham khảo tài liệu, cập nhật văn bản pháp luật liên quan đến xuất nhập khẩu
- Học hỏi kinh nghiệm từ các bộ phận liên quan để nâng cao nghiệp vụ, có thể tư vấn cho khách hàng
- Đề xuất các ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng yêu cầu của khách hàng đồng thời cân bằng với lợi ích của công ty với khách hàng
* Thực hiện những công việc có liên quan khác theo phân công của Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng/ GĐ khối

Yêu cầu công việc:

- Học vấn: tốt nghiệp đại học/ cao đẳng khối kinh tế, ngoại thương,xnk
- Kiến thức: lĩnh vực xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan
- Ngoại ngữ: lưu loát cả nói lẫn viết
- Kỹ năng: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Ngoại hình dễ nhìn

Quyền lợi được hưởng:

             Lương, thưởng hấp dẫn xứng đáng với năng lực (Thỏa thuận)

-           Đóng BHXH, BHYT, BHTN, theo quy định Nhà nước

-           Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và hiện đại

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Đất Mới(ALC Corp)

>500 nhân viên

LÔ B2 ĐƯỜNG C2 KCN CÁT LÁI P THẠNH MỸ LỢI Q2

ALC Corporation được thành lập vào năm 1995 với xuất phát điểm là cung cấp dịch vụ Giao nhận - Logistics. Qua thời gian, ALC Corp đã mở rộng hoạt động của mình và trở thành một tập đoàn k... Xem thêm

Việc làm đề xuất cho bạn
Việc làm theo ngành nghề
Menu