Cộng Tác Viên QC Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

  • Hết hạn trong 26 ngày nữa
  • Mức lương Từ 5 triệu VNĐ
Mô tả công việc

1. Nghe, phân tích và đánh giá chất lượng cuộc gọi, tương tác của nhân viên chăm sóc khách với khách hàng qua các kênh tiếp nhận khác nhau.

2. Theo sát quá trình hỗ trợ khách hàng của nhân sự để đảm bảo quy trình, chất lượng.

3. Phối hợp tổ chức đào tạo (training, coaching) và các hoạt động nâng cao chất lượng công việc của nhân sự.

4. Hỗ trợ vận hành bộ phận CSKH bị động (theo ca)

Yêu cầu công việc

1. Ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng.

2. Có tư duy dịch vụ khách hàng.

3. Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, giọng nói chuẩn.

4. Cầu thị, cầu tiến, chăm chỉ.

- Ca Sáng: 7h00 - 12h00

- Ca Chiều: 12h00 - 17h00

- Ca Tối: 17h00 - 22h00

Đăng kí tối thiểu 7 ca/ tuần (trong đó có ít nhất 2 ca tối).

Quyền lợi được hưởng

2. Được nghỉ giữa ca 1 tiếng và hỗ trợ tiền ăn: 30.000 VNĐ khi đăng kí 2 ca/ ngày.

3. Hỗ trợ tiền gửi xe tại Công ty;

4. Không yêu cầu thiết bị cá nhân, chủ động lựa chọn thời gian làm việc hàng tuần theo nhu cầu;

5. Hưởng niềm vui không chỉ phúc lợi: Teabreak mỗi ngày, liên hoan hàng tuần, sinh nhật hàng tháng;

6. Được hỗ trợ thực tập và lấy dấu xác nhận thực tập;

Địa điểm làm việc

47 Nguyễn Tuân, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội (Hà Nội)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Việc làm liên quan

Công ty Cổ phần Early Start

Giáo dục/Đào tạo

47 Nguyễn Tuân, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội

http://www.monkeyjunior.vn

20-50 nhân viên

Early Start cung cấp các giải pháp giáo dục cho lứa tuổi từ 0-10 trên thiết bị di động và máy tính. Một trong những sản phẩm tiêu biểu là ứng dụng học đọc và học ngoại ngữ Monkey Junior.
Chương trình [...]

Early Start

Tải miễn phí ứng dụng

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

Tải cho Android Tải cho iOS
Tạo CV / Resume
Chat