Tải app JobsGO

Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng ( Customer Experience Specialist)

  • Thời hạn Đã hết hạn
  • Mức lương 10 - 12 triệu VNĐ
  • Ứng tuyển ngay
  • Lưu lại
  • Chia sẻ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
    Việc làm Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng ( Customer Experience Specialist) đã tạm dừng.
    Bạn có thể xem thêm các việc tương tự (đang tuyển) dưới đây.

    Tính chất công việc

    Full-time

    Vị trí/chức vụ

    Nhân Viên/Chuyên Viên

    Ngày đăng tuyển

    15/01/2021

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Cao Đẳng

    Yêu cầu kinh nghiệm

    1 - 3 năm

    Địa điểm làm việc

    ⇒ 18A Cộng Hòa, Hẻm, Phường 12, quận Tân Bình, Ho Chi Minh City

    Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Tân Bình

    Mô tả công việc

    • Hổ trợ Trưởng phòng Trải nghiệm Khách hàng triển khai các kế hoạch phân tích, xây dựng và phát triển các chỉ số CX.
    • Chịu trách nhiệm công việc theo từng project theo từng giai đoạn thời gian,theo yêu cầu của CX Manager.
    • Xây dựng các chính sách và tài liệu hướng dẫn cải tiến điểm chạm " Nhân viên giao nhận" và điểm chạm " Bưu cục ".
    • Làm báo cáo định kỳ.
    • Phân tích và cải tiến điểm chạm " Nhân viên giao nhận " và điểm chạm " Bưu cục ".
    • Phân tích dữ liệu từ các phản hồi của khách hàng
    • Đề xuất giải pháp đem lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng

    Yêu cầu công việc

    • Tốt nghiệp THPT trở lên.
    • Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm về vị trí liên quan đến phân tích số liệu và phát triển các chỉ số dịch vụ khách hàng/trải nghiệm khách hàng.
    • Có kiến thức chuyên môn về nhân sự, tâm lý học, trải nghiệm khách hàng.
    • Hiểu biết về khách hàng trong thị trường giao nhận ( Ưu tiên đã từng có kinh nghiệm về vị trí liên quan ).
    • Có kỹ năng phân tích, thuyết trình tốt.
    • Khả năng đọc hiểu tiếng Anh là một lợi thế.
    • Thành thạo vi tính văn phòng.

    Quyền lợi được hưởng

    • Laptop
    • Chế độ bảo hiểm
    • Đồng phục
    • Chế độ thưởng
    • Đào tạo
    • Tăng lương
    • Công tác phí
    • Nghỉ phép năm
    Giao thông vận tải/Thủy lợi

    18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình. TP HCM

    50-100 nhân viên

    Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Nhất Tín, với tên giao dịch là Nhất Tín Logistics, đang dẫn đầu trong ngành Chuyển phát nhanh tại Việt Nam.
    Được thành lập vào ngày 2/6... [Xem thêm]

    Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    Tạo CV / Resume