Chuyên Viên Kinh Doanh / Sale Executive ( Mice & Banquet)

1. Phát triển khách hàng mới

• Tìm kiếm và xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh.
• Chủ động liên hệ, giới thiệu dịch vụ, gửi báo giá và tư vấn theo nhu cầu khách hàng.
• Đàm phán, thuyết phục khách hàng và tiến hành ký kết hợp đồng.

2. Chăm sóc khách hàng hiện hữu

• Duy trì liên hệ, cập nhật nhu cầu và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý phàn nàn khi phát sinh.
• Theo dõi thời điểm kết thúc hợp đồng và thúc đẩy tái ký.
• Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi nhằm khuyến khích khách sử dụng lại dịch vụ.

3. Triển khai & giám sát hợp đồng

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai dịch vụ/sự kiện theo đúng yêu cầu khách hàng.
• Giám sát tiến độ và chất lượng dịch vụ, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh.

4. Công việc khác

• Theo dõi thanh lý hợp đồng, tiến độ thanh toán và công nợ.
• Hỗ trợ Marketing trong việc triển khai chương trình ưu đãi, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới.
• Lập báo cáo định kỳ, tham gia họp bộ phận và các khóa đào tạo.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ quản lý.

• Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
• Ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ khác như Tiếng Hàn hoặc Tiếng Trung.
• Có 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong khách sạn hoặc resort.
• Các quyền lợi và mức lương sẽ được trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn.